CHECKOUT201 : Résultat de la validation inconnu
Ce que cela signifie
WCPOS n’a pas pu confirmer si la validation de commande s’est terminée.
Ne réessayez pas à l’aveugle. Cherchez d’abord la commande dans la boutique, puis exportez les diagnostics si son issue reste incertaine.
Vos données
Le résultat n’a pas pu être confirmé — vérifiez avant de réessayer. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
D’abord, évitez d’aggraver la situation : ne relancez pas la validation de commande et ne faites pas payer le client une seconde fois avant de savoir si la commande existe.
Vérifiez si la commande existe — selon ce à quoi vous avez accès : avec WCPOS Pro, synchronisez le PDV et cherchez-la dans la liste des commandes de la caisse ; sinon, demandez à quelqu’un d’ouvrir WooCommerce → Commandes dans WP Admin et de la rechercher d’après le total et les dernières minutes. Si la commande s’y trouve, la vente a bien été enregistrée : ne la créez pas une seconde fois.
Ensuite : si aucune commande n’existe après vérification, relancez la validation de commande une seule fois. Si la situation reste incertaine, exportez les infos de débogage et contactez l’assistance avant une nouvelle tentative.