# CHECKOUT411 : base de prix de la ligne du panier illisible

## Signification[​](#what-this-means "Lien direct vers Signification")

Une ligne de cette commande comporte des détails de prix que le POS n’a pas pu lire ; son montant a donc été extrait des totaux enregistrés.

Chaque ligne que WCPOS ajoute à une commande contient un petit enregistrement indiquant comment son prix a été calculé : le prix lui-même, si la taxe était incluse et son statut fiscal. Lorsque cet enregistrement ne peut pas être lu, WCPOS utilise les totaux déjà enregistrés sur la ligne au lieu de recalculer le prix. Le montant affiché est généralement correct, mais il n’a pas été confirmé ; vérifiez donc le total de la commande avant d’accepter le paiement.

La cause habituelle est une ligne ajoutée par une version bien plus ancienne de WCPOS, ou restaurée depuis une sauvegarde, dans un format que la version actuelle ne reconnaît plus.

## Vos données[​](#your-data "Lien direct vers Vos données")

La commande est intacte et aucune donnée n’a été perdue. Seul le montant de la ligne concernée est à vérifier.

## Résolution des problèmes[​](#troubleshoot "Lien direct vers Résolution des problèmes")

**À la caisse** — à effectuer avant d’accepter le paiement :

1. Comparez le total de la commande avec le montant attendu. Le montant de la ligne concernée provient des totaux enregistrés, et non d’un prix recalculé.
2. Supprimez la ligne concernée, puis ajoutez à nouveau le produit, les frais ou le mode d’expédition. Une ligne nouvellement ajoutée contient toujours des informations de prix lisibles, et le message disparaît à la commande suivante.
3. Si le total était incorrect, la ligne ajoutée à nouveau le corrige — comparez avant et après.

**Sur la boutique** — pour l’administrateur du site :

1. Si cela apparaît sur des lignes ajoutées récemment, plutôt que sur d’anciennes commandes ou des commandes restaurées, un élément écrit les données de prix du POS dans un format que l’application ne peut pas lire.
2. Notez tout plugin qui modifie les données des lignes du panier ou de la commande. Ouvrez ensuite l’entrée du journal dans **Santé de la boutique → Journaux**, utilisez **Copier** (ou **Partager**) pour envoyer ses détails, puis contactez l’assistance en indiquant le numéro de commande.

## Détails[​](#details "Lien direct vers Détails")

* Code

  `CHECKOUT411` (`CART_LINE_PRICE_BASIS_UNREADABLE`)

* Severity

  warn

* Introduced in

  WCPOS

  <!-- -->

  1.10.0