CLIENT111 : Démarrage lent de l’application

Ce que cela signifie

La synchronisation met plus de temps que prévu à démarrer.

Cela se résout généralement tout seul en moins d’une minute. Si l’application reste dans cet état, rechargez-la une fois avant toute autre chose.

Que faire

Vous pouvez continuer à travailler — WCPOS s’en charge automatiquement. WCPOS réessaie automatiquement.

Vos données

Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée.

Dépannage

1. Patientez une minute — la première synchronisation après une mise à jour, ou sur une grande boutique, prend légitimement plus de temps.
2. Si l’application reste dans cet état, rechargez-la une fois.
3. Si les démarrages lents se produisent quotidiennement, vérifiez la qualité de la connexion à la boutique ainsi que la réactivité de la boutique elle-même.

Où chercher

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Détails

• Code : CLIENT111 (APP_START_SLOW)
• Gravité : avertissement
• Introduit dans : WCPOS 1.10.0