LICENSE201 : Écart de version, Pro désactivé

Ce que cela signifie

WCPOS Pro est désactivé car sa version ne correspond pas à celle de WCPOS.

Mettez à jour le composant WCPOS ou WCPOS Pro identifié afin que les deux versions soient compatibles.

Que faire

Un changement de réglage est nécessaire avant que cela fonctionne. Réessayez après avoir effectué la modification ci-dessus ; réessayer sans elle échouera de la même manière.

Vos données

Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, adressez-vous à la personne qui gère votre site WordPress.

Dépannage

1. Vérifiez les versions des deux extensions dans WP Admin → Extensions — l’entrée de journal indique lequel de WCPOS ou WCPOS Pro est en retard.
2. Mettez à jour le plus ancien ; mettre les deux à jour vers les dernières versions résout l’écart.
3. Si les mises à jour Pro ne sont pas proposées, le programme de mise à jour n’est peut-être pas autorisé (voir LICENSE301) — corrigez cela d’abord, puis mettez à jour.

Où chercher

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Au-delà du journal intégré à l’application, cet échec peut laisser des traces dans :

• Journaux POS côté serveur : dans WP Admin, ouvrez POS → Réglages → Outils → Journaux. Cette page consigne les avertissements et les erreurs liés au POS déclenchés sur le serveur lui-même, qui peuvent ne jamais apparaître dans l’application. Une pastille rouge sur le menu signale des erreurs côté serveur non lues.

Détails

• Code : LICENSE201 (VERSION_SKEW_PRO_DISABLED)
• Gravité : erreur
• Introduit dans : WCPOS 1.10.0