LICENSE999 : Erreur de licence inattendue
Ce que cela signifie
La vérification de la licence a rencontré un problème inattendu.
Le POS continue de fonctionner. Si les fonctionnalités Pro restent verrouillées, ressaisissez votre clé de licence, puis contactez l’assistance.
Que faire
Vous pouvez continuer à travailler — WCPOS s’en charge automatiquement. WCPOS réessaie automatiquement.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Continuez à travailler — le POS ne se bloque pas à cause des vérifications de licence.
- Si les fonctionnalités Pro restent verrouillées, ressaisissez la clé de licence dans les réglages du POS.
- Si cela ne résout pas le problème, exportez les infos de débogage et contactez l’assistance.
Où chercher
Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.
Détails
- Code :
LICENSE999(LICENSE_UNEXPECTED) - Gravité : erreur
- Introduit dans : WCPOS 1.10.0