PAYMENT201 : Résultat du paiement inconnu
Ce que cela signifie
WCPOS n’a pas pu confirmer si le terminal a encaissé le paiement.
Vérifiez le terminal de paiement avant de tenter un nouvel encaissement, et contactez le prestataire de paiement si le résultat reste incertain.
Vos données
Le résultat n’a pas pu être confirmé — vérifiez avant de réessayer. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de paiement.
Dépannage
- Ne repassez pas encore la carte.
- Vérifiez l’écran du terminal lui-même, puis le tableau de bord de votre prestataire de paiement — l’enregistrement du prestataire fait foi pour savoir si le paiement a été encaissé.
- Si vous avez accès à WP Admin (sinon, demandez au propriétaire de la boutique), vérifiez WooCommerce → Commandes : un paiement réussi peut déjà y être enregistré.
- N’encaissez à nouveau que lorsque le tableau de bord du prestataire n’indique aucun paiement.
- Si le paiement apparaît comme en attente ou incertain, contactez le prestataire de paiement avant d’agir.