PRINT101 : L’impression automatique n’a pas démarré
Ce que cela signifie
L’impression automatique n’a pas démarré pour ce reçu.
La vente est enregistrée. Ouvrez le reçu de la commande et appuyez sur Print Receipt. Vérifiez ensuite les réglages d’impression automatique et l’imprimante afin que le prochain reçu s’imprime automatiquement.
Vos données
La vente est enregistrée. Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée.
Dépannage
- Sur le reçu affiché après la vente, appuyez sur Print Receipt pour l’imprimer manuellement — la vente n’est pas affectée. Si aucun reçu n’est affiché, dans WCPOS Pro, ouvrez Orders, utilisez l’action Receipt de la commande, puis appuyez sur Print Receipt.
- Si aucun reçu ne s’affiche après les ventes, son affichage automatique est probablement désactivé : ouvrez les réglages du panier (l’icône de curseurs au-dessus du panier) et activez Automatically show receipt after checkout ainsi que Automatically print receipt after checkout. L’impression automatique se déclenche sur ce reçu ; les deux options doivent donc être activées.
- Vérifiez l’imprimante dans Settings → Printing : l’imprimante attendue figure sous Printers, et Test Print fonctionne depuis son écran Edit.
- Si Print Receipt échoue également, le problème vient de l’imprimante ou de sa connexion — consultez PRINT301. Si l’impression manuelle fonctionne, mais que l’impression automatique échoue toujours avec les deux options activées, utilisez Copy debug info dans l’onglet Logs et contactez l’assistance.