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Version : 1.x

PRINT101 : L’impression automatique n’a pas démarré

Ce que cela signifie​

L’impression automatique n’a pas démarré pour ce reçu.

Vérifiez l’imprimante sélectionnée, le modèle et la connexion, puis utilisez Imprimer maintenant pour imprimer le reçu manuellement.

Que faire​

Réessayez l’action. WCPOS ne réessaie pas cette opération de lui-même — relancez-la quand vous êtes prêt.

Vos données​

Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée.

Dépannage​

  1. Utilisez Imprimer maintenant pour imprimer le reçu manuellement — la vente n’est pas affectée.
  2. Vérifiez les réglages d’impression : la bonne imprimante est sélectionnée et un modèle de reçu est choisi.
  3. Si l’impression automatique échoue à chaque vente, notez si l’impression manuelle fonctionne — si le manuel fonctionne mais pas l’automatique, c’est un problème de réglages ; si les deux échouent, c’est un problème d’imprimante.

Où chercher​

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Détails​

  • Code : PRINT101 (AUTOPRINT_DID_NOT_START)
  • Gravité : avertissement
  • Introduit dans : WCPOS 1.10.0