PRINT301 : Imprimante injoignable
Ce que cela signifie
L’imprimante sélectionnée est injoignable.
Vérifiez que l’imprimante est allumée et connectée, puis relancez l’impression.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée.
Dépannage
- Vérifiez que l’imprimante est allumée et que son câble ou sa connexion réseau est bien en place.
- Pour les imprimantes réseau, vérifiez que la caisse et l’imprimante sont sur le même réseau et que l’adresse de l’imprimante n’a pas changé : un renouvellement DHCP peut la modifier. Si elle a changé, mettez à jour l’adresse de l’imprimante dans les réglages du PDV où vous l’avez configurée.
- Imprimez un autotest depuis l’imprimante elle-même pour confirmer que le matériel fonctionne, puis réessayez depuis le POS.