PRINT999 : Erreur d’impression inattendue
Ce que cela signifie
L’impression a rencontré un problème inattendu. Aucune vente n’est affectée.
Répétez l’opération d’impression ou l’action sur le reçu indiquée dans cette entrée. Contactez l’assistance si le problème se reproduit.
Vos données
Aucune vente n’est affectée.
Dépannage
- Dépliez d’abord l’entrée de journal et identifiez l’opération en échec — ce code couvre aussi les actions de la file d’envoi des reçus par e-mail et la synchronisation des modèles de reçu, pas seulement l’impression physique.
- Répétez uniquement l’opération mentionnée dans le journal. Réimprimez depuis l’écran de la commande uniquement pour une impression papier ; renvoyez un e-mail en attente depuis Store health et réessayez la synchronisation du modèle en rouvrant l’écran du reçu une fois connecté.
- Si cette action échoue encore, utilisez Copy debug info dans l’onglet Logs et contactez l’assistance.