PRODUCT101 : Échec de l’enregistrement du produit
Ce que cela signifie
Cette modification du produit n’a pas encore été transmise à votre boutique.
Lisez le motif affiché, corrigez l’élément indiqué ou vérifiez votre connexion, puis enregistrez à nouveau le produit.
Vos données
Ne supprimez pas les données de cet appareil — elles peuvent contenir des modifications qui ne sont pas encore dans votre boutique. Après un échec de connexion, enregistrez à nouveau le produit une fois connecté. Si la boutique a refusé la modification, cet appareil revient à la version de la boutique (voir SYNC202) ; effectuez donc à nouveau la modification une fois le problème résolu. Si le problème persiste, utilisez Copy debug info dans l’onglet Logs et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Lisez le motif affiché — le texte d’erreur de l’entrée du journal indique généralement s’il s’agit d’un échec de connexion, d’une valeur refusée par la boutique ou d’une modification conflictuelle effectuée dans la boutique.
À la caisse :
- Échec de connexion : vérifiez la connexion, puis enregistrez à nouveau le produit.
- Valeur refusée : corrigez l’élément indiqué dans le motif, puis enregistrez à nouveau le produit.
Sur la boutique (WP Admin) : en cas de modification conflictuelle, ouvrez le produit, comparez-le à ce qu’affiche la caisse et enregistrez une fois les valeurs correctes.
Si les enregistrements continuent d’échouer sans raison claire, utilisez Copy debug info dans l’onglet Logs et contactez l’assistance.