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Version : 1.x

PRODUCT321 : Code-barres ambigu

Ce que cela signifie​

Plusieurs produits correspondent à ce code-barres.

WCPOS ne peut pas trancher entre eux sans risque ; rien n’a donc été ajouté. Recherchez le produit par son nom, et attribuez à chaque produit un code-barres unique dans la boutique pour résoudre le conflit.

Que faire​

Consultez les détails ci-dessous avant de réessayer. Réessayez après avoir effectué la modification ci-dessus ; réessayer sans elle échouera de la même manière.

Vos données​

Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, adressez-vous à l’administrateur de votre boutique.

Dépannage​

  1. Recherchez le produit par son nom pour finaliser cette vente — le scan n’a rien ajouté car le code-barres correspond à plusieurs produits.
  2. L’entrée de journal consigne le code scanné et le nombre de produits correspondants ; rechercher la valeur du code-barres dans le POS permet de voir lesquels.
  3. Dans WP Admin, attribuez à chacun de ces produits son propre code-barres unique, puis rescannez pour confirmer qu’il ne reste qu’une seule correspondance.

Où chercher​

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Détails​

  • Code : PRODUCT321 (BARCODE_AMBIGUOUS)
  • Gravité : avertissement
  • Introduit dans : WCPOS 1.10.0