# REGISTER231 : Autorisation de tenir la caisse manquante

## Ce que cela signifie[​](#what-this-means "Lien direct vers Ce que cela signifie")

Votre boutique a refusé cette action, car le rôle du compte connecté ne dispose pas de l’autorisation de tenir la caisse. Cette autorisation est nécessaire pour ouvrir la caisse, enregistrer les entrées et sorties d’espèces ainsi que les ouvertures sans vente, compter les espèces et fermer la caisse.

Vous pouvez toujours effectuer des ventes.

## Vos données[​](#your-data "Lien direct vers Vos données")

Rien n’est perdu. La caisse conserve les informations saisies, mais la boutique n’a pas enregistré l’ouverture, le mouvement d’espèces ou la fermeture. Un mouvement ou une fermeture refusés ne font pas l’objet d’une nouvelle tentative automatique.

## Dépannage[​](#troubleshoot "Lien direct vers Dépannage")

1. Demandez à un gestionnaire de boutique de se connecter sur cette caisse pour l’ouvrir, compter son contenu ou la fermer. Si un comptage est en cours, les ventes restent bloquées jusqu’à ce qu’une personne disposant de l’autorisation ferme la caisse.
2. **Administrateur de la boutique :** décidez si ce rôle doit pouvoir tenir la caisse. Si oui, allez dans **WP Admin > PDV > Réglages > Accès** et sélectionnez le rôle. Ouvrez **Avancé** (*capacités individuelles*) au bas de l’écran et, sous **WCPOS**, cochez `manage_woocommerce_pos_cash`. La section [Autorisations de caisse](/fr/manage-store/staff-permissions.md#till-permissions) nomme cette autorisation **Tenir la caisse**.
3. Sur la caisse, rechargez le PDV. Appuyez ensuite sur **Réessayer** dans le volet de la caisse, ou recommencez l’ouverture, le comptage ou la fermeture.

## Détails[​](#details "Lien direct vers Détails")

* Code

  `REGISTER231` (`REGISTER_CASH_NOT_PERMITTED`)

* Gravité

  warn

* Introduit dans

  WCPOS

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  2.0.0