SYNC101 : Échec d’écriture dans la base locale
Ce que cela signifie
Cette modification n’a pas pu être enregistrée dans la base de données locale et n’existe que sur cet appareil.
Ne supprimez pas et ne rechargez pas les données locales. Commencez par noter (ou saisir à nouveau) la modification qui n’a pas pu être enregistrée — un redémarrage pourrait la faire perdre — puis vérifiez le stockage de l’appareil. Si les écritures échouent toujours, exportez les diagnostics et contactez l’assistance.
Vos données
Les données de cet appareil peuvent être menacées — n’effacez pas les données locales. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Si l’entrée de journal désigne un enregistrement, notez-le — c’est la modification qui n’a pas été enregistrée. Les écritures liées au site et aux identifiants peuvent n’indiquer que l’opération en échec et l’erreur ; notez ces détails avant de poursuivre.
- N’effacez pas les données du site, ne réinitialisez pas l’application et ne la désinstallez pas : la modification non enregistrée n’existe que sur cet appareil, et effacer le stockage local la supprime définitivement.
- Vérifiez l’espace de stockage disponible sur l’appareil — un disque plein ou un quota de stockage du navigateur épuisé est la raison la plus courante d’un échec d’écriture locale.
- Redémarrez WCPOS une fois et effectuez une petite modification sans conséquence pour vérifier si les nouvelles modifications s’enregistrent.
- Si les écritures continuent d’échouer, utilisez Copier les infos de débogage sur l’écran Journaux et contactez l’assistance avant toute tentative de réparation.