SYNC181 : appel à la base de données locale bloqué
Signification
L'enregistrement ou le chargement sur cet appareil est très lent, et son résultat n'est pas encore connu.
Vous n'avez rien à faire si WCPOS fonctionne. Si un écran reste bloqué, rechargez WCPOS, puis vérifiez que votre dernière modification a été enregistrée.
Une seule lecture ou écriture dans la base de données locale de cet appareil est restée sans réponse bien plus longtemps que prévu, tandis que la base de données continue de répondre à toutes les autres requêtes. Ce rapporteur enregistre uniquement le blocage — il n'annule ni ne relance l'opération ; l'appel initial peut donc encore réussir ou échouer ultérieurement. Cette entrée permet de conserver une trace indiquant précisément quelle opération s'est bloquée lorsqu'un écran ou un indicateur de chargement reste figé. Les tâches de synchronisation bloquées disposent d'un délai d'expiration et d'un mécanisme de nouvelle tentative distincts — elles sont consignées sous la forme d'une entrée « Abandon d'une requête de données bloquée » dans SYNC321. Un appel bloqué depuis un écran reste en attente jusqu'à sa fin ou jusqu'au rechargement de l'application.
Vos données
Le résultat n'a pas pu être confirmé : vérifiez avant de réessayer. L'opération bloquée est généralement une consultation, qui ne modifie rien. Si une modification était en cours d'enregistrement à ce moment-là, ouvrez la fiche et confirmez qu'elle a bien été enregistrée : il se peut qu'aucun symptôme visible ne soit apparu. Le contexte de l'entrée indique l'opération et la collection de données concernées.
Dépannage
- Si WCPOS fonctionne, vous n'avez rien à faire : l'appel a probablement abouti, mais lentement. Si l'opération indiquée dans l'entrée était un enregistrement, ouvrez la fiche et confirmez qu'il a bien été effectué.
- Si un écran ou un indicateur de chargement reste bloqué, rechargez l'application — sur le web, rechargez l'onglet du navigateur ; sur ordinateur et mobile, fermez puis rouvrez l'application. Cela abandonne l'opération bloquée ; l'écran se recharge et interroge à nouveau la base de données. Une sauvegarde en cours n'est pas renvoyée — ouvrez l'enregistrement et vérifiez qu'elle a bien été sauvegardée.
- Si ce code réapparaît régulièrement sur le même appareil, utilisez Copier les infos de débogage dans l'onglet Journaux et contactez l'assistance : le contexte de l'entrée indique l'opération et la collection, la durée exacte de l'attente et la charge de la base de données pendant ce temps.