SYNC231 : Modification envoyée, non enregistrée
Signification
Votre boutique a reçu cette modification, mais cet appareil n’a pas pu enregistrer qu’elle avait été envoyée.
Aucune action n’est nécessaire : ne la saisissez pas à nouveau. WCPOS vérifie régulièrement, et la boutique ignore les renvois.
La vente ou la modification est bien arrivée dans votre boutique et y a été enregistrée. Ensuite, cet appareil a essayé trois fois de suite de noter l’envoi de la modification, sans y parvenir. Elle semble donc toujours ne pas avoir été envoyée sur cet appareil, et WCPOS la renverra lors de la prochaine synchronisation. Votre boutique reconnaît la modification grâce à son identifiant et ignore le renvoi : rien n’est enregistré deux fois. Le seul risque réel est qu’une personne ressaisisse manuellement la vente ou la modification, ce qui en crée une deuxième copie distincte.
Vos données
Rien n’est perdu. Votre boutique dispose déjà de la modification. Tant que le renvoi n’est pas enregistré sur cet appareil, elle peut encore être comptabilisée parmi les modifications en attente d’envoi.
Dépannage
- Ne saisissez pas à nouveau la vente ou la modification : la boutique l’a déjà reçue, et une deuxième saisie créerait un doublon.
- Pour confirmer qu’une vente est arrivée dans la boutique, consultez WooCommerce → Commandes dans l’administration WP. Elle apparaît également dans WCPOS, puisqu’elle est enregistrée sur cet appareil.
- Laissez WCPOS se synchroniser. La boutique ignorera le prochain renvoi, qui efface généralement l’entrée ; le nombre de modifications en attente d’envoi dans l’en-tête État de la boutique → Journaux diminue alors.
- Si ce message continue d’apparaître, l’appareil rencontre peut-être des difficultés à enregistrer les données dans son propre espace de stockage. Vérifiez l’espace disponible, puis appuyez sur Copier les informations de débogage dans l’onglet Journaux et contactez le support. N’effacez pas les données de cet appareil pour résoudre le problème.