SYNC321 : Synchronisation partielle

Ce que cela signifie

Certains enregistrements ont été synchronisés, mais un ou plusieurs autres non.

Examinez les enregistrements identifiés et les causes indiquées, puis réessayez uniquement ceux qui n’ont pas été synchronisés.

Que faire

Consultez les détails ci-dessous avant de réessayer. WCPOS ne réessaie pas cette opération de lui-même — relancez-la quand vous êtes prêt.

Vos données

La modification est enregistrée sur cet appareil mais n’est pas parvenue à votre boutique. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.

Dépannage

1. Dépliez l’entrée de journal pour lister les enregistrements qui n’ont pas été synchronisés et la raison donnée pour chacun.
2. Traitez chaque enregistrement identifié selon la raison qui lui est propre — un champ invalide doit être corrigé, un conflit doit être comparé avec la boutique.
3. Ne réessayez que les enregistrements en échec ; les autres sont déjà synchronisés et ne nécessitent rien.

Où chercher

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Détails

• Code : SYNC321 (SYNC_PARTIAL)
• Gravité : avertissement
• Introduit dans : WCPOS 1.10.0