SYNC331 : Enregistrement local divergent
Ce que cela signifie
Cet enregistrement présent sur l’appareil ne correspond pas à votre boutique et nécessite une réparation locale.
Rien de ce que vous avez saisi n’est en attente d’envoi. La copie, sur l’appareil, d’un enregistrement appartenant à votre boutique s’est écartée de celle de la boutique ; réparez-la selon le statut indiqué dans le journal.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Dépliez l’entrée de journal - son contexte indique la collection, l’identifiant de l’enregistrement, le statut et le détecteur qui a repéré la différence.
- Pour un enregistrement modifié ou manquant, lancez un téléchargement ciblé de la collection concernée afin que l’appareil remplace sa copie par celle de la boutique.
- Pour un enregistrement supprimé, retirez la copie locale ; la trace de suppression du serveur ne doit pas être téléchargée.
- Comparez l’enregistrement dans WP Admin avec ce qu’affiche le POS ; une différence de prix ou de stock en est le symptôme visible.
- Si les MÊMES enregistrements réapparaissent après réparation, les empreintes stockées par la boutique sont obsolètes — cela se produit après une écriture groupée qui ignore les hooks d’enregistrement de WooCommerce (import CSV, extension de migration, WP-CLI ou SQL direct). L’enregistrement lui-même est généralement correct ; WCPOS planifie automatiquement la reconstruction de l’index d’intégrité dès qu’une plage signale plusieurs fois la même différence, et un administrateur du site peut la déclencher plus tôt.
- Si cela revient encore après une reconstruction, exportez les infos de débogage et contactez l’assistance.