SYNC401 : Plantage d’une tâche de synchronisation
Ce que cela signifie
Une tâche de synchronisation en arrière-plan s’est arrêtée de façon inattendue avant d’avoir terminé.
Vous n’avez rien à faire : le PDV redémarre automatiquement ces tâches et rien n’est perdu. Si ce code réapparaît, utilisez Copier les informations de débogage dans l’onglet Journaux et contactez l’assistance.
Vos données
Rien n’est perdu : aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, utilisez Copier les informations de débogage dans l’onglet Journaux et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Rien à faire dans un premier temps : le POS redémarre automatiquement la tâche d’arrière-plan qui a planté et aucune donnée de commande n’est concernée.
- Si le code se répète en quelques minutes, rechargez l’application une fois afin que le moteur de synchronisation reparte sur des bases saines.
- Si le problème se reproduit, utilisez Copier les informations de débogage dans l’onglet Journaux et contactez l’assistance : un plantage récurrent d’une tâche est un défaut de l’application qu’il convient de signaler, et non un problème de la boutique.