SYNC411 : Afflux de requêtes à la demande
Ce que cela signifie
Cet appareil a demandé des données à la boutique bien plus souvent que la normale.
Vous n’avez rien à faire : rien n’a été perdu. Rien n’a été ralenti ni bloqué : cette alerte sert uniquement à détecter le problème. Un afflux continu de requêtes indique généralement un problème de l’application (un écran qui redemande les mêmes données en boucle), et non une action de votre part. Si l’alerte continue d’apparaître, touchez Copier les informations de débogage et envoyez-les à l’assistance WCPOS pour repérer et corriger la boucle.
Vos données
Rien n’a été perdu : aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, utilisez Copier les informations de débogage dans l’onglet Journaux et contactez l’assistance WCPOS.
Dépannage
- Continuez à travailler — il s’agit d’une alerte de détection uniquement. WCPOS ne ralentit, ne met en file d’attente et n’abandonne aucune requête, et aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée.
- Si le code apparaît une seule fois puis disparaît, aucune action n’est nécessaire. S’il se répète, notez quel écran était ouvert et quelle action vous effectuiez au moment de son apparition.
- Utilisez Copier les infos de débogage tant que l’événement figure encore dans le journal et contactez l’assistance WCPOS ; l’export permet à l’assistance de retracer la boucle de requêtes.