Connexion à votre boutique

Ordinateur et mobile uniquement

Cet écran apparaît uniquement dans les applications pour ordinateur et mobile. Sur le Web, accédez directement au PDV à l’adresse yourdomain.com/pos et connectez-vous avec vos identifiants WordPress.

Présentation de l’écran de connexion

Lorsque vous ouvrez l’application WCPOS pour ordinateur ou mobile, l’écran de connexion s’affiche. Il vous permet de gérer les connexions à vos boutiques et les comptes utilisateur.

Ajouter une boutique

1. Saisissez l’URL de votre boutique WooCommerce dans le champ de texte (par ex. https://mystore.com)
2. Cliquez sur Connecter
3. Vous serez redirigé pour vous connecter avec vos identifiants WordPress
4. Une fois la connexion établie, vous reviendrez dans l’application

Plusieurs boutiques

Vous pouvez vous connecter à autant de boutiques WooCommerce que nécessaire. Chaque boutique apparaît sous forme de carte distincte sur l’écran de connexion, avec :

• Nom de la boutique et favicon
• URL de la boutique
• Utilisateurs connectés à cette boutique

Cette fonctionnalité est utile si vous gérez plusieurs points de vente ou entreprises.

Plusieurs utilisateurs par boutique

Plusieurs utilisateurs peuvent être connectés simultanément à chaque boutique. Cela est utile pour :

• Relève des équipes - Le nouveau caissier peut se connecter avant que le précédent ne se déconnecte
• Configurations à plusieurs caisses - Différents caissiers sur différents appareils
• Changement rapide - Passez facilement d’un compte utilisateur à un autre

Ajouter un utilisateur

Cliquez sur le bouton à côté de « Utilisateurs connectés » pour ajouter un autre utilisateur à cette boutique.

Changer d’utilisateur

Cliquez sur le badge d’un utilisateur (par ex. « Brenda ») pour ouvrir le PDV avec ce compte.

Supprimer un utilisateur

Cliquez sur le × du badge d’un utilisateur pour le déconnecter de la boutique.

Supprimer une boutique

Cliquez sur le bouton rouge × de la carte de la boutique pour la retirer de votre liste. Cela déconnecte tous les utilisateurs et supprime la connexion à la boutique de l’application.

Boutique de démonstration

En bas de l’écran, un lien « Accéder à la boutique de démonstration » peut apparaître. Il vous connecte à une boutique WooCommerce de démonstration pour essayer les fonctionnalités de WCPOS sans modifier les données de votre propre boutique.

Dépannage

Premier élément à vérifier : X-Frame-Options

Les applications pour ordinateur et mobile utilisent des iframes pour la connexion, le paiement et les reçus. Tout en-tête serveur ou toute extension qui envoie X-Frame-Options: DENY ou SAMEORIGIN empêchera la connexion. C’est la cause la plus fréquente des échecs de connexion à l’application — vérifiez d’abord les en-têtes de réponse de la page de connexion (outils de développement du navigateur ou curl -I https://yourstore.com/wp-login.php).

Impossible de connecter ma boutique ?

• Vérifiez que l’extension WCPOS est installée et activée sur votre site WordPress
• Vérifiez que vous utilisez la bonne URL (incluez https:// — l’API REST WooCommerce nécessite le protocole SSL)
• Essayez d’ouvrir d’abord yourdomain.com/pos dans un navigateur Web pour vérifier que l’extension fonctionne
• Vérifiez que l’API REST WooCommerce est accessible
• Vérifiez que votre compte utilisateur dispose des autorisations d’accès au PDV

Échec de la connexion dans l’application pour ordinateur ou mobile

La plupart des échecs de connexion à l’application sont dus à une extension de sécurité ou de mise en cache qui bloque l’iframe de connexion :

• Les en-têtes X-Frame-Options (définis par une extension de sécurité ou votre serveur) bloquent l’iframe de connexion — consultez la remarque ci-dessus. Désactivez temporairement l’extension de sécurité, connectez-vous, puis réactivez-la (votre session dure environ une semaine).
• Les extensions de sécurité — Wordfence, Really Simple Security, WPS Hide Login, iThemes/Solid Security et Defender Pro sont souvent en cause. Consultez la liste complète et les solutions dans Conflits entre extensions.
• Wordfence 2FA — le champ du code 2FA ne s’affiche pas dans l’iframe de connexion. Désactivez temporairement la 2FA pour les utilisateurs du PDV.
• URL de connexion personnalisée (par ex. WPS Hide Login) — l’application ne trouve pas la page de connexion. Utilisez l’URL standard /wp-admin/.
• Les extensions de mise en cache peuvent continuer à servir le formulaire de connexion bloqué même après la désactivation de l’extension en cause — videz le cache ou videz le cache de l’application / réinstallez l’application pour ordinateur.

« L’API REST nécessite une authentification » ou erreur d’une extension de sécurité sur l’écran de connexion

Une extension (par ex. Force Login ou une extension d’authentification JWT) exige une authentification pour toutes les requêtes API REST ; l’application ne peut donc pas lire les informations publiques de votre site. L’application affiche désormais le message réel du serveur (par ex. « Seuls les utilisateurs authentifiés peuvent accéder à l’API REST ») au lieu d’indiquer un type de site incorrect.

Solution : configurez l’extension de sécurité pour autoriser l’accès sans authentification à /wp-json/wcpos/ et /wp-json/wc/v3/, ou désactivez-la juste le temps d’établir la première connexion.

« Ne semble pas être un site WordPress » (application pour ordinateur)

L’application pour ordinateur découvre l’API REST via l’en-tête HTTP Link. Si une extension (souvent Image Prioritizer ou une autre extension de performance) surcharge ou tronque cet en-tête, la découverte échoue. Solution : désactivez les extensions d’optimisation d’images ou de performance qui modifient les en-têtes, puis réessayez.

L’application indique qu’elle doit être mise à jour / plante après une mise à jour

Vérifiez qu’il n’y a pas de décalage de version entre l’application et l’extension serveur — la boutique d’applications peut avoir déployé une mise à jour alors que l’extension WCPOS doit encore être mise à jour (ou inversement). Pour v1.10, l’application et l’extension WCPOS doivent toutes deux appartenir à la série de versions v1.10, car l’application utilise l’API de synchronisation v2 de l’extension. Si un seul des deux éléments a été mis à jour et que les requêtes échouent avec rest_no_route, mettez à jour l’autre.

Erreur « Impossible de créer la base de données rapide de la boutique »

Il s’agit d’une condition de concurrence lors de la première connexion. Fermez complètement l’application et réessayez — la connexion réussit généralement à la deuxième tentative.

Bloqué sur l’écran de sélection de l’utilisateur (application pour ordinateur)

Après la connexion, votre nom d’utilisateur apparaît, mais vous ne savez pas comment continuer. Cliquez sur votre nom d’utilisateur ou votre nom pour accéder au PDV — le nom lui-même est le bouton.

La connexion échoue toujours ?

• Essayez d’abord d’accéder à yourdomain.com/pos dans un navigateur Web pour vérifier que l’extension fonctionne
• Consultez les journaux d’erreurs de votre site pour repérer d’éventuels problèmes
• Vérifiez que votre hébergeur ne bloque pas l'API REST — consultez les Notes spécifiques à l'hébergement
• Assurez-vous que votre serveur respecte la configuration minimale requise