Connexion à votre boutique

Bureau et mobile uniquement

Cet écran s'affiche uniquement dans les applications de bureau et mobiles. Les utilisateurs web accèdent au PDV directement à l'adresse yourdomain.com/pos et se connectent avec leurs identifiants WordPress.

Aperçu de l'écran de connexion

Lorsque vous ouvrez l'application WCPOS de bureau ou mobile, l'écran de connexion s'affiche. C'est ici que vous gérez les connexions à vos boutiques et les connexions utilisateur.

Ajouter une nouvelle boutique

1. Saisissez l'URL de votre boutique WooCommerce dans le champ de texte (par ex., https://mystore.com)
2. Cliquez sur Connexion
3. Vous serez redirigé pour vous connecter avec vos identifiants WordPress
4. Une fois la connexion réussie, vous serez redirigé vers l'application

Boutiques multiples

Vous pouvez vous connecter à autant de boutiques WooCommerce que nécessaire. Chaque boutique apparaît sous forme de carte distincte sur l'écran de connexion, affichant :

• Nom de la boutique et favicon
• URL de la boutique
• Utilisateurs connectés à cette boutique

Ceci est utile si vous gérez plusieurs emplacements ou entreprises.

Utilisateurs multiples par boutique

Chaque boutique peut avoir plusieurs utilisateurs connectés simultanément. Ceci est utile pour :

• Changements d'équipe - Un nouveau caissier peut se connecter avant que le précédent ne se déconnecte
• Configurations multi-caisses - Différents caissiers sur différents appareils
• Changement rapide – Basculez facilement entre les comptes utilisateurs

Ajouter un utilisateur

Cliquez sur le bouton à côté de « Utilisateurs connectés » pour ajouter un autre utilisateur à cette boutique.

Changer d'utilisateur

Cliquez sur un badge utilisateur (par exemple « Brenda ») pour ouvrir le PDV en tant que cet utilisateur.

Supprimer un utilisateur

Cliquez sur le × d'un badge utilisateur pour déconnecter cet utilisateur de la boutique.

Supprimer une boutique

Cliquez sur le bouton × rouge sur la carte de la boutique pour la retirer de votre liste. Cela déconnecte tous les utilisateurs et supprime la connexion de la boutique dans l'application.

Boutique de démonstration

En bas de l'écran, un lien « Accéder à la boutique de démonstration » peut s'afficher. Celui-ci vous connecte à une boutique WooCommerce de démonstration pour essayer les fonctionnalités de WCPOS sans affecter les données de votre propre boutique.

Dépannage

Première chose à vérifier : X-Frame-Options

Les applications de bureau et mobiles utilisent des iframes pour la connexion, le paiement et les reçus. Tout en-tête serveur ou extension qui envoie X-Frame-Options: DENY ou SAMEORIGIN empêchera la connexion. C'est la cause la plus fréquente d'échecs de connexion à l'application — vérifiez les en-têtes de réponse de la page de connexion (outils de développement du navigateur, ou curl -I https://yourstore.com/wp-login.php) avant toute autre chose.

Impossible de se connecter à ma boutique ?

• Vérifiez que l'extension WCPOS est installée et activée sur votre site WordPress
• Vérifiez que vous utilisez la bonne URL (incluez https:// — l'API REST WooCommerce nécessite SSL)
• Essayez d'abord d'ouvrir yourdomain.com/pos dans un navigateur web pour confirmer que l'extension fonctionne
• Vérifiez que l'API REST WooCommerce est accessible
• Vérifiez que votre compte utilisateur dispose des autorisations d'accès au PDV

La connexion échoue dans l'application de bureau ou mobile

La plupart des échecs de connexion dans l'application sont causés par une extension de sécurité ou de cache bloquant l'iframe de connexion :

• Les en-têtes X-Frame-Options (définis par une extension de sécurité ou votre serveur) bloquent l'iframe de connexion — voir la note ci-dessus. Désactivez temporairement l'extension de sécurité, connectez-vous, puis réactivez-la (votre session dure environ une semaine).
• Extensions de sécurité — Wordfence, Really Simple Security, WPS Hide Login, iThemes/Solid Security et Defender Pro sont les causes les plus fréquentes. Consultez la liste complète et les correctifs dans Conflits d'extensions.
• Wordfence 2FA — le champ du code 2FA ne s'affiche pas dans l'iframe de connexion. Désactivez la 2FA pour les utilisateurs du PDV pour le moment.
• URL de connexion personnalisée (par ex. WPS Hide Login) — l'application ne trouve pas la page de connexion. Utilisez l'URL standard /wp-admin/.
• Les extensions de cache peuvent continuer à servir le formulaire de connexion bloqué même après la désactivation de l'extension responsable — videz le cache, ou videz le cache de l'application / réinstallez l'application de bureau.

« L'API REST nécessite une authentification » ou erreur d'extension de sécurité sur l'écran de connexion

Une extension (par ex. Force Login ou une extension d'authentification JWT) exige une authentification pour toutes les requêtes de l'API REST, empêchant l'application de lire les informations publiques de votre site. L'application affiche désormais le message réel du serveur (par ex. « Seuls les utilisateurs authentifiés peuvent accéder à l'API REST ») au lieu d'indiquer un type de site erroné.

Correctif : configurez l'extension de sécurité pour autoriser l'accès non authentifié à /wp-json/wcpos/ et /wp-json/wc/v3/, ou désactivez-la juste le temps d'effectuer la première connexion.

« Ne semble pas être un site WordPress » (application de bureau)

L'application de bureau découvre l'API REST via l'en-tête HTTP Link. Si une extension (généralement Image Prioritizer ou d'autres extensions de performance) surcharge ou tronque cet en-tête, la découverte échoue. Correctif : désactivez les extensions de performance modifiant les en-têtes ou optimisant les images, puis réessayez.

L'application indique qu'une mise à jour est nécessaire / plante après une mise à jour

Vérifiez s'il y a un décalage de version entre l'application et l'extension serveur — le store d'applications peut avoir diffusé une mise à jour de l'application alors que l'extension WCPOS nécessite encore une mise à jour (ou inversement). Assurez-vous que l'application et l'extension WCPOS sont sur la même version majeure. Les applications WCPOS v1.9.0+ nécessitent que l'extension WCPOS soit en version 1.8.0 ou supérieure.

Erreur "Cannot create fast store database"

Il s'agit d'une condition de concurrence lors de la première connexion. Fermez complètement l'application et réessayez — la connexion réussit généralement à la deuxième tentative.

Bloqué sur l'écran de sélection de l'utilisateur (application de bureau)

Après la connexion, votre nom d'utilisateur s'affiche mais il n'y a pas de moyen évident de continuer. Cliquez sur votre nom d'utilisateur pour accéder au PDV — le nom lui-même fait office de bouton.

La connexion échoue systématiquement ?

• Essayez d'abord d'accéder à yourdomain.com/pos dans un navigateur web pour vérifier que le plugin fonctionne
• Vérifiez les journaux d'erreurs de votre site pour détecter d'éventuels problèmes
• Vérifiez que votre hébergeur ne bloque pas l'API REST — consultez les Notes spécifiques à l'hébergement
• Assurez-vous que votre serveur respecte la configuration minimale requise