# Appairer une imprimante de reçus Bluetooth **Symptôme :** **Rechercher une imprimante Bluetooth** ouvre le sélecteur et votre imprimante n'est pas dans la liste — ou elle y était hier et n'y est plus aujourd'hui. ## Éteignez et rallumez l'imprimante[​](#turn-it-off-and-on "Lien direct vers Éteignez et rallumez l'imprimante") C'est la première chose à essayer et cela résout la plupart des cas. Une imprimante qui a perdu une connexion cesse souvent de se signaler tant qu'elle n'a pas redémarré. ## Un seul appareil à la fois[​](#one-device-at-a-time "Lien direct vers Un seul appareil à la fois") Une imprimante Bluetooth dialogue avec **un seul hôte à la fois**. Si elle est encore connectée à un téléphone, une tablette ou un portable quelque part dans la boutique, elle cesse de se signaler et aucun autre appareil ne peut la voir — y compris celui-ci. Déconnectez-la là-bas (ou désactivez le Bluetooth de cet appareil), puis relancez la recherche. ## Classic ou Low Energy[​](#classic-or-low-energy "Lien direct vers Classic ou Low Energy") Il existe deux sortes d'imprimantes Bluetooth, et elles n'atteignent pas les mêmes applications : * **Bluetooth Low Energy (BLE)** — la plupart des petites imprimantes 58 mm. Elles apparaissent dans les sélecteurs du navigateur et de l'application de bureau. Ne les appairez **pas** dans les paramètres Bluetooth de votre ordinateur ou de votre téléphone ; choisissez-les plutôt dans le sélecteur de l'application. * **Bluetooth Classic** — la plupart des modèles Epson et Star, ainsi que de nombreuses imprimantes 58 mm bon marché sur Android. Appairez-les d'abord dans le système d'exploitation (**Paramètres → Bluetooth** / **Appareils connectés**), puis ajoutez-les dans l'application. Sur iPhone et iPad, cela ne fonctionne qu'avec les imprimantes Epson et Star. ## Sur Android, appairez-la d'abord[​](#android-pair-first "Lien direct vers Sur Android, appairez-la d'abord") L'application Android liste les imprimantes Bluetooth Classic que votre téléphone a **déjà appairées** ; elle ne peut pas en appairer une elle-même. Ouvrez **Paramètres → Appareils connectés → Associer un nouvel appareil**, choisissez l'imprimante (le code PIN est généralement `0000` ou `1234`), puis revenez et relancez la recherche. Le bouton **Ouvrir les paramètres Bluetooth** sur l'écran « Aucune imprimante trouvée » vous y emmène directement. Une imprimante appairée mais éteinte apparaît quand même sous forme de carte ; allumez-la avant la page de test. Si l'imprimante parle également le Bluetooth Low Energy, l'application ne l'affiche qu'une fois, sous forme de carte Low Energy, et aucun appairage n'est nécessaire. ## Trouver son nom Bluetooth[​](#find-its-name "Lien direct vers Trouver son nom Bluetooth") Imprimez la page d'état de l'imprimante — maintenez le bouton **Feed** enfoncé (sur une Epson, capot du rouleau ouvert) — et lisez-y le nom et l'adresse Bluetooth. Cela vous indique quelle entrée du sélecteur est la vôtre lorsque plusieurs se ressemblent. ## Toujours bloqué ?[​](#still-stuck "Lien direct vers Toujours bloqué ?") Utilisez **Copier le rapport de configuration** sur l'écran de dépannage et collez-le dans votre message. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)