# Attribuer à l'imprimante une adresse fixe sur le même réseau **Symptôme :** la recherche ne trouve rien en Wi-Fi, ou une imprimante qui fonctionnait depuis des semaines expire soudainement à chaque reçu. ## Pourquoi cela arrive[​](#why-it-happens "Lien direct vers Pourquoi cela arrive") Trois situations réseau expliquent la quasi-totalité des cas : * **Réseaux différents.** La caisse est sur un Wi-Fi et l'imprimante sur un autre — un SSID invité, un second point d'accès ou un VLAN distinct. La découverte des imprimantes ne passe pas de l'un à l'autre. * **Isolation des clients.** Les Wi-Fi invité et public empêchent généralement les appareils de communiquer entre eux. L'imprimante est sur le même réseau et reste malgré tout injoignable. * **L'adresse a changé.** Votre routeur distribue les adresses sous forme de bail. Quand le bail change, l'imprimante passe à une nouvelle adresse alors que l'imprimante enregistrée pointe toujours vers l'ancienne — d'où le fait qu'elle fonctionnait hier et expire aujourd'hui. ## Ce qu'il faut faire[​](#do-this "Lien direct vers Ce qu'il faut faire") 1. Placez la caisse et l'imprimante sur le **même Wi-Fi**, pas sur le réseau invité. 2. Imprimez la page d'état de l'imprimante pour y lire son adresse actuelle. Sur une Epson, ouvrez le capot du rouleau et maintenez **Feed** enfoncé une seconde ; sur une Star, maintenez **Feed** enfoncé cinq secondes alors qu'elle est allumée. 3. Attribuez-lui une **adresse fixe** : réservez-en une pour l'adresse MAC de l'imprimante dans les paramètres DHCP de votre routeur, ou définissez une adresse statique dans la page web de l'imprimante à l'adresse `http://printer-ip`. Dans les deux cas, elle cesse de bouger. 4. Dans l'application, utilisez **Saisir une adresse IP** et tapez-la. Cela arrête la recherche et vérifie directement cette seule adresse, ce qui fonctionne même quand la découverte est bloquée. Si l'adresse est correcte et que l'imprimante expire quand même, elle retient peut-être un travail d'impression — voir [elle a imprimé une fois puis s'est arrêtée](/fr/hardware/printers/printed-once-then-stopped.md). ## Toujours bloqué ?[​](#still-stuck "Lien direct vers Toujours bloqué ?") Utilisez **Copier le rapport de configuration** sur l'écran de dépannage et collez-le dans votre message — il liste l'adresse essayée et les ports qui ont répondu. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)