Passerelle Facture par e-mail

La passerelle Facture par e-mail permet d'envoyer des factures de paiement aux clients par e-mail directement depuis WCPOS. Cette option est idéale lorsque les clients préfèrent payer ultérieurement ou doivent finaliser le paiement en ligne via les moyens de paiement de votre boutique en ligne.

Fonctionnalités

Intégration e-mail

Envoyer des factures directement depuis l'interface du PDV

Gestion des clients

Remplissage automatique de l'e-mail à partir des données client existantes ou ajout de nouvelles adresses

Paiement en ligne

Les clients reçoivent un lien « Payer cette commande » pour finaliser le paiement en ligne

Flux de travail flexible

Finalisez les commandes en boutique ou permettez le paiement à distance

Installation

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Installer la passerelle de facture par e-mail

Installez depuis WP Admin > POS > Réglages > Extensions, ou téléchargez le dernier fichier zip de l'extension (et non le zip ou l'archive du code source GitHub) depuis la page des releases GitHub et téléversez-le via Extensions > Ajouter > Téléverser une extension.

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Activer dans WCPOS

1. Accédez à WP Admin > POS > Réglages > Validation de la commande
2. Recherchez la Passerelle de paiement par facture WCPOS dans la liste
3. Activez la passerelle pour l'utiliser dans le POS
4. Enregistrez vos réglages

note

Cette passerelle ne nécessite aucune clé API supplémentaire ni configuration de service externe. Elle utilise votre système de messagerie WordPress existant et les méthodes de paiement WooCommerce.

Utilisation

Envoi de factures

1. Ajouter des articles : ajoutez des produits à votre panier dans le PDV
2. Sélectionner la passerelle : choisissez « Facture par e-mail » comme méthode de paiement
3. Adresse e-mail :
   • Pour les clients existants : l'adresse e-mail est automatiquement renseignée à partir des données du client
   • Pour les commandes invité : saisissez manuellement l'adresse e-mail du client
4. Facultatif : cochez « Enregistrer dans l'adresse de facturation » pour mettre à jour les informations de facturation du client
5. Envoyer la facture : finalisez le processus pour envoyer la facture par e-mail

Expérience client

Lorsque vous envoyez une facture, le client reçoit un e-mail contenant :

• Détails de la commande : récapitulatif complet des articles, quantités et prix
• Total de la commande : montant final dû, taxes et frais inclus
• Lien de paiement : lien direct pour finaliser le paiement en ligne
• Informations de commande : numéro de commande et détails de référence

Finalisation du paiement

Le client peut finaliser le paiement de deux manières :

1. Paiement en ligne : cliquer sur le lien « Payer cette commande » dans l'e-mail
2. Retour en boutique : revenir en boutique pour finaliser le paiement avec d'autres méthodes de paiement du PDV

Le lien « Payer cette commande » dirige le client vers une page de paiement dédiée sur votre site web, où il peut utiliser n'importe quelle passerelle de paiement en ligne activée (Stripe, PayPal, etc.).

Gestion des e-mails

Clients existants

• Les adresses e-mail sont automatiquement récupérées depuis les profils clients
• Les informations de facturation du client sont conservées
• L'historique des commandes est conservé dans le compte client

Clients invités

• Saisie manuelle des adresses e-mail pour les clients occasionnels
• Possibilité d'enregistrer l'adresse e-mail dans l'adresse de facturation pour référence ultérieure
• Les commandes invités sont correctement suivies dans WooCommerce

Modèles d'e-mails

La passerelle utilise les modèles d'e-mails standard de WooCommerce :

• Personnalisable : modification de l'apparence des e-mails via les paramètres d'e-mails de WooCommerce
• Personnalisé : intégration du logo et de l'identité visuelle de la boutique
• Professionnel : format de facture clair et soigné
• Adapté aux mobiles : design responsive pour tous les appareils

Cas d'utilisation

Idéal pour

• Ventes B2B : les clients professionnels qui doivent traiter les paiements via leur système comptable
• Commandes importantes : les transactions de montant élevé nécessitant une approbation ou un délai de traitement
• Clients à distance : les clients qui doivent finaliser le paiement après avoir quitté la boutique
• Clients avec compte : les clients réguliers bénéficiant de conditions de paiement établies
• Devis vers commande : convertir des devis ou estimations en factures payables

Exemples de flux de travail

Boutique

1. Le client sélectionne des articles mais doit obtenir une approbation pour l'achat
2. Envoi d'un e-mail de facture avec tous les détails
3. Le client effectue le paiement en ligne lorsqu'il est prêt
4. La commande se met à jour automatiquement dans votre système

Entreprise de services

1. Effectuer la prestation de service et ajouter les articles au PDV
2. Envoyer la facture au service comptabilité du client
3. Le client paie en ligne avec son mode de paiement préféré
4. Recevoir la confirmation de paiement et finaliser la commande

Prérequis

WCPOS: Version Pro requise pour le passage en caisse au PDV

Système de messagerie: Configuration fonctionnelle de la messagerie WordPress

Passerelles de paiement en ligne: Au moins un mode de paiement en ligne activé dans WooCommerce

Certificat SSL: HTTPS requis pour un traitement sécurisé des paiements

Dépannage

Problèmes courants

Les e-mails ne s'envoient pas

• Vérifier la configuration des e-mails de WordPress
• Vérifier les paramètres SMTP en cas d'utilisation d'un service de messagerie personnalisé
• Tester avec des extensions WordPress de test d'e-mails
• Vérifier les dossiers de courrier indésirable pour les e-mails de test

Les liens de paiement ne fonctionnent pas

• S'assurer que WooCommerce est correctement configuré
• Vérifier qu'au moins une passerelle de paiement est activée pour le paiement en ligne
• Vérifier que le certificat SSL est correctement installé
• Confirmer que le statut de la commande autorise le paiement

Le client ne peut pas finaliser le paiement

• Vérifier que les passerelles de paiement web sont actives et configurées
• Vérifier que la commande n'a pas expiré ou été annulée
• S'assurer que le client dispose de limites de moyen de paiement suffisantes
• Tester le processus de paiement soi-même

Livraison des e-mails

Pour une livraison fiable des e-mails, envisager :

• Service SMTP : Utiliser des services tels que SendGrid, Mailgun ou Amazon SES
• Extensions d'e-mail : Installer des extensions SMTP WordPress pour une meilleure livraison
• Authentification du domaine : Configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC
• Suivi : suivre la livraison des e-mails et les taux d'ouverture

Obtenir de l'aide

Pour le support technique :

• Consulter le dépôt GitHub pour signaler des problèmes
• Consulter la documentation des e-mails WooCommerce pour la personnalisation des modèles
• Tester la fonctionnalité d'envoi d'e-mails avec les outils de test d'e-mails WordPress

Captures d'écran

Des captures d'écran seront ajoutées dans une prochaine mise à jour pour illustrer :

• Interface de saisie de l'adresse e-mail dans le PDV
• Modèle d'e-mail de facture professionnel avec les détails de la commande
• Finalisation du paiement par le client sur la boutique en ligne