# Remises du panier

WCPOS offre plusieurs moyens au caissier d'appliquer une remise à la volée sur une commande : boutons de pourcentage rapide, modifications directes du prix par article et frais de remise au niveau de la commande. Pour les promotions préconfigurées avec des règles d'utilisation, consultez [Coupons](/fr/coupons/.md) (Pro).

Modifié dans la v1.9.0

La façon dont les modifications de prix du PDV apparaissent sur les reçus et dans les rapports a changé dans la v1.9.0. Consultez [Ce qui a changé dans la v1.9.0](#what-changed-in-v190) ci-dessous si vous avez remarqué que les totaux « Remise » sur vos reçus affichent désormais zéro.

## Remises rapides[​](#quick-discounts "Lien direct vers Remises rapides")

Les boutons de remise rapide permettent d'appliquer une remise en pourcentage à l'ensemble de la commande en un seul appui.

Pour les configurer, ouvrez les [Paramètres d'affichage](/fr/pos/cart/.md#display-settings) du panier et saisissez une liste de pourcentages séparés par des virgules dans le champ **Remises rapides**. Par exemple, `5,10,15,20` crée quatre boutons de raccourci.

Lorsque vous appuyez sur un bouton de remise rapide, le pourcentage est appliqué à tous les articles du panier.

## Remises par article[​](#line-item-discounts "Lien direct vers Remises par article")

Il est possible de modifier le prix de chaque article directement dans le panier :

1. Cliquer sur le champ **Prix** de l'article
2. Saisir le nouveau prix
3. Appuyer sur **Entrée** pour confirmer

Cette fonction est utile pour l'alignement des prix, les remises employés ou les ajustements ponctuels. Le total de l'article est automatiquement recalculé en fonction de la quantité × le nouveau prix.

Consulter [Articles du panier](/fr/pos/cart/line-items.md) pour en savoir plus sur la modification des articles.

Fractionnement des articles

Si un client souhaite appliquer des remises différentes sur des portions du même produit (par ex., 3 au prix normal et 2 avec remise), activer l'option **Fractionner** dans les [Paramètres d'affichage](/fr/pos/cart/.md#display-settings) du panier pour séparer un article en plusieurs lignes.

## Remises au niveau de la commande[​](#order-level-discounts "Lien direct vers Remises au niveau de la commande")

Pour appliquer une remise forfaitaire à l'ensemble de la commande (plutôt qu'à des articles individuels), ajouter des **frais négatifs** :

1. Cliquer sur **Ajouter des frais** sous les articles du panier
2. Saisissez un nom (par ex., « Remise employé »)
3. Saisissez le montant de la remise sous forme de nombre négatif (par ex., `-5.00`)

Les frais apparaissent comme un poste distinct et réduisent le total de la commande. Vous pouvez modifier le statut fiscal des frais à l'aide du menu à trois points si nécessaire.

## Remises PDV vs Coupons WooCommerce[​](#pos-discounts-vs-woocommerce-coupons "Lien direct vers Remises PDV vs Coupons WooCommerce")

Les remises de cette page sont ponctuelles — les caissiers les appliquent en caisse. Les **coupons** WooCommerce sont des promotions préconfigurées avec des règles et un suivi. Les deux ont leur utilité.

|                        | Remises PDV                                                                      | Coupons WooCommerce (Pro)                                                                                 |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Mode d'application** | Remise rapide, modification du prix unitaire ou frais négatifs                   | Saisir un code coupon dans le panier                                                                      |
| **Où configurer**      | À la volée par le caissier                                                       | Préconfigurés dans **WP Admin → Marketing → Coupons**                                                     |
| **Suivi**              | Enregistré comme prix unitaire (voir [changement v1.9.0](#what-changed-in-v190)) | Suivi en tant que remise coupon dans les rapports WooCommerce                                             |
| **Restrictions**       | Aucune — le caissier fixe le prix librement                                      | Limites d'utilisation, restrictions par produit/catégorie, montant minimum, expiration, règles par e-mail |
| **Idéal pour**         | Ajustements ponctuels, alignement de prix                                        | Promotions structurées, remises traçables                                                                 |

Pour suivre l'utilisation des remises dans les rapports WooCommerce ou appliquer des règles comme les limites d'utilisation, utilisez les [Coupons](/fr/coupons/.md). Pour des ajustements de prix ponctuels, les remises de cette page sont plus simples.

## Interaction entre les modifications de prix au PDV et les coupons[​](#how-pos-price-changes-interact-with-coupons "Lien direct vers Interaction entre les modifications de prix au PDV et les coupons")

Lorsqu'un caissier définit un prix personnalisé sur un article (par ex., en réduisant 18 $ à 16 $) et qu'un coupon est ensuite appliqué, le coupon est calculé sur le **prix remisé au PDV** (16 $), et non sur le prix d'origine (18 $). Cela évite qu'un client bénéficie d'une remise excessive en cumulant une remise du caissier et un coupon sur le prix d'origine.

* Les articles remisés au PDV sont considérés comme « en promotion » par WooCommerce. Si un coupon a l'option **Exclure les articles en promotion** activée, il ignorera les articles remisés au PDV — de la même manière qu'il ignore les articles en promotion classiques. Les développeurs peuvent modifier ce comportement avec le filtre `woocommerce_pos_item_is_on_sale`.
* La suppression d'un coupon laisse l'article à son prix remisé au PDV.

Référence développeur

Pour les détails techniques sur la façon dont les modifications de prix au PDV sont stockées et les filtres disponibles, consultez la [Référence des remises PDV](/fr/reference/pos-discounts.md).

## Changements dans la v1.9.0[​](#what-changed-in-v190 "Lien direct vers Changements dans la v1.9.0")

Si vous avez mis à jour depuis la v1.8 et constaté que le total **Remise** sur vos reçus et rapports affiche désormais **0**, cette section explique pourquoi et quelles sont vos options.

### Le changement[​](#the-change "Lien direct vers Le changement")

Avant la v1.9.0, lorsqu'un caissier réduisait le prix d'un article (par ex., 18 $ → 16 $), le PDV enregistrait la commande avec `subtotal = $18` et `total = $16`. WooCommerce calculait alors `discount_total = $2`, et ce montant apparaissait sur votre reçu et dans les rapports comme une remise.

Cela entraînait des totaux incorrects chaque fois qu'un coupon était appliqué en complément — le coupon se calculait sur le montant initial de 18 $, ce qui provoquait une remise excessive et une sous-facturation du client.

À partir de la v1.9.0, WCPOS s'aligne sur la façon dont WooCommerce traite les prix promotionnels : le prix défini en caisse **est** le sous-total de la ligne. WooCommerce ne comptabilise que les codes de coupon comme « remises » (ce comportement correspond à celui de WC pour les produits en promotion, où le prix promotionnel est également intégré au sous-total sans ligne de remise distincte).

### Ce que cela signifie pour vous[​](#what-this-means-for-you "Lien direct vers Ce que cela signifie pour vous")

* **Les reçus** n'affichent plus de ligne « Remise » distincte pour les modifications de prix par article. Le prix réduit est le prix affiché.
* **Les rapports** affichent `discount_total = 0` lorsque seules des modifications de prix par article au PDV ont été utilisées. Seules les remises par coupon sont comptabilisées.
* **Les coupons** se calculent désormais correctement lorsqu'ils sont combinés avec des articles dont le prix a été modifié au PDV.
* **Les données de remise sont toujours enregistrées** sur chaque commande dans les métadonnées de ligne (`_woocommerce_pos_data`), de sorte que les chiffres historiques peuvent toujours être reconstitués si nécessaire.

### Si vous souhaitez retrouver la visibilité des remises[​](#if-you-want-discount-visibility-back "Lien direct vers Si vous souhaitez retrouver la visibilité des remises")

Si vous avez besoin d'un chiffre « total des remises accordées aujourd'hui » pour votre rapprochement de fin de journée, la méthode recommandée consiste à utiliser les [coupons](/fr/coupons/.md) plutôt que les modifications de prix par article pour les remises traçables. Créez un coupon « Responsable 10 % » ou « Fidélité 5 $ » dans **Marketing → Coupons**, et appliquez-le au panier. Il apparaîtra nativement dans vos rapports.

Nous évaluons également un chiffre « Total économisé » spécifique au PDV qui distingue les modifications de prix par article des remises par coupon. Si cela est important pour votre flux de travail, [faites-le nous savoir](https://wcpos.com/support).

## Limitations connues[​](#known-limitations "Lien direct vers Limitations connues")

* **Pas de règles de remise automatiques** — le PDV ne prend pas en charge les remises automatiques de type « achetez-en 2, le 3e est offert ». Utilisez les coupons WooCommerce pour les promotions structurées.
* **Les remises rapides sont uniquement en pourcentage** — il n'existe pas de bouton rapide intégré pour les remises à montant fixe. Utilisez des frais négatifs ou modifiez les prix individuellement.