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Version : 1.x

Commandes Ouvertes

WCPOS vous permet de travailler avec plusieurs commandes simultanément. C'est utile pour gérer les attentes des clients, passer d'une transaction à l'autre et récupérer après des interruptions.

Carrousel des Commandes Ouvertes​

Au bas du panneau du panier, un carrousel horizontal affiche toutes les commandes ouvertes :

  • Chaque panier affiche son montant total
  • La commande actuelle est mise en évidence
  • Cliquez sur n'importe quel panier pour basculer vers celui-ci
  • Faites défiler à gauche/droite pour voir plus de paniers

Création d'une Nouvelle Commande​

Un nouveau panier vide est toujours disponible. Il suffit de cliquer sur un panier vide dans le carrousel ou de commencer à ajouter des produits lorsque le panier actuel est vide.

Changement de Commandes​

Cliquez sur n'importe quelle commande dans le carrousel pour basculer vers celle-ci. Le panneau du panier se met à jour pour montrer le contenu de la commande sélectionnée.

Cas d'utilisation :

  • Le client s'éloigne pour prendre un autre article
  • Besoin d'aider un client rapide pendant qu'une grande commande est en cours
  • Comparer les prix ou les articles entre les commandes

Sauvegarde des Commandes sur le Serveur​

Les commandes existent dans deux états :

Local Seulement​

Par défaut, les nouvelles commandes sont stockées uniquement dans la base de données locale du navigateur/de l'application. Elles persistent à travers les actualisations de page mais :

  • Ne sont pas visibles dans l'admin WooCommerce
  • Seront perdues si la base de données locale est effacée
  • Ne sont pas accessibles depuis d'autres appareils

Sauvegardé sur le Serveur​

Cliquez sur Sauvegarder sur le Serveur pour créer une commande WooCommerce avec le statut pos-open. Cela :

  • Crée une véritable commande dans WooCommerce
  • Persiste même si la base de données locale est effacée
  • Peut être accessible depuis d'autres appareils
  • Apparait dans WP Admin > WooCommerce > Commandes
Quand Sauvegarder

Sauvegardez les commandes sur le serveur lorsque :

  • Un client souhaite mettre une commande de côté pour un retrait ultérieur
  • Vous terminez votre shift et un autre caissier va continuer
  • Vous souhaitez une sauvegarde en cas de problème d'application/de navigateur

Récupération des Commandes Sauvegardées​

Si vous avez sauvegardé des commandes sur le serveur, vous pouvez y accéder à nouveau en :

  1. Ouvrant l'écran Commandes (fonctionnalité Pro)
  2. Filtrant par statut pos-open
  3. Rouvrant la commande

Persistance des Commandes​

Stockage Local​

WCPOS utilise IndexedDB pour stocker les commandes localement. Cela offre :

  • Persistance à travers les sessions de navigateur
  • Accès rapide sans requêtes réseau
  • Capacité hors ligne

Synchronisation avec le Serveur​

Lorsque vous sauvegardez sur le serveur ou lorsque vous passez à la caisse :

  • La commande est envoyée à WooCommerce
  • Une confirmation est reçue
  • Les données locales et serveur sont synchronisées

Annulation des Commandes​

Pour retirer une commande ouverte :

  1. Basculez vers la commande que vous souhaitez retirer
  2. Cliquez sur le bouton Annuler

Ce qui se passe :

  • Commandes non sauvegardées : Supprimées définitivement de la base de données locale
  • Commandes sauvegardées : Déplacées vers la Corbeille dans WooCommerce et supprimées localement

Pour récupérer une commande sauvegardée annulée :

  1. Allez dans WP Admin > WooCommerce > Commandes > Corbeille
  2. Restaurez la commande

Conseils​

Gardez les Commandes Organisées​

Avec plusieurs commandes ouvertes, il est utile de :

  • Ajouter les noms des clients aux commandes pour une identification facile
  • Ajouter des notes de commande décrivant la raison de la mise en attente
  • Sauvegarder les commandes importantes sur le serveur

Passation des Quarts​

Lorsque vous terminez un quart avec des commandes ouvertes :

  1. Sauvegardez toutes les commandes importantes sur le serveur
  2. Ajoutez des notes de commande expliquant le statut
  3. Le prochain caissier peut y accéder depuis l'écran des Commandes

Considérations Hors Ligne​

Si vous perdez la connectivité :

  • Les commandes locales restent accessibles et vous pouvez continuer à ajouter des articles
  • Vous ne pouvez pas finaliser/passer à la caisse des commandes tant que la connectivité n'est pas rétablie
  • Vous ne pouvez pas sauvegarder des commandes sur le serveur tant que vous n'êtes pas reconnecté
  • Vous ne pouvez pas créer de nouveaux clients tant que vous n'êtes pas reconnecté