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Version : 1.x

Logs

L'écran des logs enregistre l'activité du système au sein du POS. C'est un outil essentiel pour déboguer les problèmes et comprendre ce qui se passe en arrière-plan.

Accéder aux Logs​

Ouvrez l'écran des logs depuis le tiroir de navigation gauche (l'icône du rythme cardiaque).

Présentation de l'Interface​

Recherche & Filtre​

  • Recherche dans les Logs - Trouvez des entrées de log spécifiques par contenu de message
  • Filtre de Niveau de Log - Filtrer par niveau de log (info, avertir, erreur)
  • Paramètres d'affichage - Configurer les colonnes visibles

Tableau des Logs​

Chaque entrée de log montre :

ColonneDescription
TempsQuand l'événement s'est produit
NiveauSévérité : info (gris), avertir (orange), erreur (rouge)
MessageDescription lisible par l'homme de l'événement
ContexteJSON extensible avec des détails supplémentaires
CodeCode d'erreur (lien vers la documentation)

Niveaux de Log​

Info (Gris)​

Opérations normales et événements réussis :

  • "Tous les IDs de produits récupérés"
  • "Nouveaux clients synchronisés"
  • "Tous les IDs de taxes récupérés"

Avertissement (Orange)​

Problèmes non critiques qui peuvent nécessiter une attention :

  • "Impossible de rafraîchir la session"
  • "Tentative de réessayer la synchronisation"

Erreur (Rouge)​

Problèmes qui doivent être résolus :

  • "Désolé, vous ne pouvez pas lister les ressources" (problème de permission)
  • "La requête API a échoué"
  • "Erreur de synchronisation de la base de données"

Données de Contexte​

Cliquez sur la flèche d'extension de n'importe quelle entrée de log pour voir le contexte JSON détaillé :

{
  "total": "6",
  "execution_time": "54.79 ms",
  "server_load": "[10.51, 10.42, 9.98]"
}

Ces données incluent :

  • Comptes d'articles - Combien d'enregistrements ont été affectés
  • Temps d'exécution - Combien de temps l'opération a duré
  • Charge du serveur - Métriques de performance du serveur
  • Détails de la requête/réponse - Pour déboguer les problèmes d'API

Codes d'Erreur​

De nombreuses entrées de log incluent un code d'erreur (par exemple, API02004, DB01001). Ces codes renvoient directement à la documentation Codes d'Erreur, qui fournit :

  • Explication détaillée de l'erreur
  • Causes courantes
  • Étapes de dépannage

Entrées de Log Courantes​

Opérations de Synchronisation​

[info] Fetched all IDs for products    {...} 3 items
[info] Synced new customers            {...} 1 item
[info] Fetched all IDs for taxes       {...} 3 items

Ceci indique une activité de synchronisation normale. Le contexte montre combien d'articles ont été synchronisés.

Erreurs de Permission​

[error] Sorry, you cannot list resources    {...} API02004

Cela signifie généralement que l'utilisateur n'a pas la permission d'accéder à une ressource. Vérifiez les rôles des utilisateurs dans WP Admin > POS > Settings > Access.

Problèmes de Session​

[warn] Unable to refresh session    {...} API02007

Le POS n'a pas pu rafraîchir la session d'authentification. Cela peut nécessiter de se déconnecter et de se reconnecter.

Utiliser les Logs pour le Support​

Lors de la demande de support :

  1. Reproduisez le problème - Effectuez l'action qui cause le problème
  2. Vérifiez les logs - Recherchez des erreurs (rouge) ou des avertissements (orange)
  3. Développez le contexte - Obtenez les détails JSON complets
  4. Notez le code d'erreur - Incluez ceci dans votre demande de support
  5. Copiez les entrées pertinentes - Partagez les messages de log avec le contexte

Surveillance des Performances​

Les logs incluent les temps d'exécution et les métriques de charge du serveur. Si vous remarquez :

  • Temps d'exécution élevés - Le serveur peut être surchargé ou lent
  • Valeurs de charge serveur élevées - Envisagez d'optimiser le serveur
  • Délai d'attente fréquent - Vérifiez la connectivité réseau

Documentation Connexe​