Dépannage "Il y a eu une erreur critique sur ce site web."
Si vous voyez ce message d'erreur, cela signifie que votre POS a rencontré une erreur fatale du serveur et ne peut pas continuer. La bonne nouvelle est que ce message d'erreur est consigné dans vos journaux WooCommerce, et notre équipe d'assistance peut vous aider à dépanner le problème.
Étapes pour trouver l'erreur
- Connectez-vous à votre zone d'administration WordPress.
- Accédez à "WooCommerce" > "État" > "Journaux" dans le menu latéral de WordPress.
- Localisez la section des journaux "fatal_error".
- Cliquez sur l'entrée du journal correspondant au jour où l'erreur s'est produite (généralement la date d'aujourd'hui) pour voir les détails de l'erreur.
- Identifiez la cause de l'erreur telle que consignée dans cette section.
- Copiez tout message d'erreur pertinent ou prenez une capture d'écran et partagez-les avec notre équipe d'assistance en les publiant dans le chat Discord ou en les envoyant par e-mail à support@wcpos.com.
Obtenir de l'aide
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