AUTH121: गलत उपयोगकर्ता के रूप में साइन इन
इसका क्या अर्थ है
साइन-इन किया गया स्टोर खाता इस काउंटर के कैशियर से मेल नहीं खाता।
हर कैशियर का अपना काउंटर डेटा होता है, इसलिए किसी दूसरे खाते से काम करने पर ऑर्डर गलत जगह दर्ज हो सकते हैं। साइन आउट करें, फिर कैशियर के अपने खाते से साइन इन करें।
क्या करें
यह काम करने से पहले सेटिंग्स में बदलाव आवश्यक है। WCPOS इसे स्वयं दोबारा नहीं आज़माता — जब आप तैयार हों तब पुनः प्रयास करें।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
समस्या निवारण
- POS प्रत्येक कैशियर का डेटा सुरक्षित रखने के लिए सत्र को स्वयं साइन आउट कर देता है — खातों के बीच कोई ऑर्डर डेटा नहीं मिलता।
- कैशियर के अपने खाते से फिर से साइन इन करें; किसी दूसरे खाते से काम करने पर ऑर्डर गलत जगह दर्ज हो सकते हैं।
- यदि काउंटर कई कैशियरों के बीच साझा किए जाते हैं, तो खाते बदलने को शिफ़्ट-हस्तांतरण की नियमित प्रक्रिया का हिस्सा बनाएँ।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
AUTH121(SIGNED_IN_AS_WRONG_USER) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0