AUTH321: WooCommerce अनुपलब्ध
इसका क्या अर्थ है
इस साइट पर WooCommerce सक्रिय नहीं है, इसलिए WCPOS कनेक्ट नहीं हो सकता।
WCPOS के लिए WooCommerce प्लगइन आवश्यक है। साइट एडमिनिस्ट्रेटर से WooCommerce इंस्टॉल या पुनः सक्रिय करने के लिए कहें, फिर दोबारा कनेक्ट करें।
क्या करें
यह काम करने से पहले सेटिंग्स में बदलाव आवश्यक है। ऊपर बताया गया बदलाव करने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसके बिना दोबारा प्रयास करने पर वही विफलता होगी।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। यदि यह बना रहे, तो अपनी WordPress साइट का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति से पूछें।
समस्या निवारण
- साइट एडमिनिस्ट्रेटर से WP Admin → प्लगइन्स जाँचने को कहें: WCPOS के कनेक्ट होने के लिए WooCommerce का इंस्टॉल और सक्रिय होना आवश्यक है।
- यदि किसी विफल अपडेट के कारण WooCommerce निष्क्रिय हो गया था, तो उसे फिर से सक्रिय करें और त्रुटि बैनर पर ध्यान दें — WooCommerce → स्थिति → लॉग्स में दर्ज होता है कि वह क्यों विफल हुआ।
- WooCommerce के फिर से सक्रिय हो जाने पर, काउंटर से दोबारा कनेक्ट करें।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
ऐप के भीतर मौजूद लॉग के अलावा, यह विफलता इन जगहों पर भी सुराग छोड़ सकती है:
- WooCommerce → स्थिति → लॉग्स: WordPress साइट पर PHP क्रैश के लिए सबसे नया
fatal-errors-*.logजाँचें, साथ ही विफलता में शामिल किसी भी प्लगइन के नाम वाला लॉग स्रोत भी। स्टोर से आने वाली 500-श्रेणी की त्रुटि का कारण लगभग हमेशा यहीं दर्ज होता है।
विवरण
- कोड:
AUTH321(WOOCOMMERCE_MISSING) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0