AUTH401: TLS अविश्वसनीय
इसका क्या अर्थ है
इस स्टोर से सुरक्षित कनेक्शन पर भरोसा नहीं किया जा सका।
सही स्टोर पता उपयोग करें और दोबारा कनेक्ट करने से पहले साइट एडमिनिस्ट्रेटर से प्रमाणपत्र ठीक करने के लिए कहें।
क्या करें
यह काम करने से पहले सेटिंग्स में बदलाव आवश्यक है। ऊपर बताया गया बदलाव करने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसके बिना दोबारा प्रयास करने पर वही विफलता होगी।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। यदि यह बना रहे, तो अपनी WordPress साइट का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति से पूछें।
समस्या निवारण
- उसी डिवाइस पर ब्राउज़र में स्टोर का पता खोलें — ब्राउज़र का ताला चिह्न या चेतावनी पेज ठीक-ठीक बताता है कि प्रमाणपत्र में क्या गड़बड़ है (समाप्त हो चुका, स्व-हस्ताक्षरित, या किसी दूसरे डोमेन के लिए जारी)।
- जाँचें कि POS कौन-सा पता उपयोग करता है: https:// और ठीक वही डोमेन जो प्रमाणपत्र में शामिल है — www लगा होना या न होना मायने रखता है।
- साइट एडमिनिस्ट्रेटर या होस्ट से प्रमाणपत्र नवीनीकृत करने या ठीक करने के लिए कहें; स्वचालित नवीनीकरण का चुपचाप विफल हो जाना सबसे आम कारण है।
- सुरक्षा बंद करके प्रमाणपत्र चेतावनी से बचने की कोशिश न करें — प्रमाणपत्र ही ठीक करें।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
ऐप के भीतर मौजूद लॉग के अलावा, यह विफलता इन जगहों पर भी सुराग छोड़ सकती है:
- कंसोल (वेब और डेस्कटॉप): उन्हीं डेवलपर टूल्स का कंसोल टैब क्लाइंट-साइड त्रुटियाँ दर्ज करता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जो POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले होती हैं।
विवरण
- कोड:
AUTH401(TLS_UNTRUSTED) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0