CHECKOUT201: चेकआउट का परिणाम अज्ञात
इसका क्या अर्थ है
WCPOS पुष्टि नहीं कर सका कि चेकआउट पूरा हुआ या नहीं।
दोबारा कोशिश करने से पहले ऑर्डर खोलें और उसकी स्थिति जाँचें। अगर उसका भुगतान हो चुका है या वह पूरा हो गया है, तो दोबारा शुल्क न लें।
आपका डेटा
नतीजे की पुष्टि नहीं हो सकी — दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें। अगर ऐसा बार-बार होता है, तो Logs टैब में Copy debug info इस्तेमाल करके WCPOS सहायता से संपर्क करें।
समस्या निवारण
- Process Payment फिर से न दबाएँ और ऑर्डर की स्थिति पता चलने तक ग्राहक से दोबारा भुगतान न लें।
- ऑर्डर खोलें और उसकी स्थिति जाँचें। WCPOS Pro में, पहले बिक्री-काउंटर के ऑर्डर रीफ़्रेश करें — Store health → Database, Orders पंक्ति का ⋮ मेनू, Check for changes now — फिर Orders में ऑर्डर खोलें। Pro के बिना, किसी से WP Admin में WooCommerce → ऑर्डर्स खोलने को कहें और कुल राशि तथा पिछले कुछ मिनटों के आधार पर खोजें।
- ऑर्डर मिलना काफ़ी नहीं — ऑर्डर मौजूद हो सकता है, लेकिन उसका भुगतान न हुआ हो। अगर उसकी स्थिति Processing या Completed है, तो बिक्री पूरी हो गई: दोबारा शुल्क न लें।
- अगर ऑर्डर का भुगतान अब तक नहीं हुआ है या आपको वह नहीं मिल रहा, तो जाँचें कि ग्राहक ने भुगतान किया है या नहीं — कार्ड के लिए पेमेंट प्रोवाइडर की स्क्रीन, रसीद या डैशबोर्ड देखें; नकद के लिए कैश ड्रॉअर और दी गई राशि देखें। भुगतान हो चुका है, तो दोबारा शुल्क न लें। अगर ऑर्डर मिल गया है, तो ऐप फिर लोड करके उसकी स्थिति दोबारा जाँचें (शुरू होने पर बिक्री-काउंटर उस बिक्री को पूरा करता है जिसका भुगतान उसने दर्ज किया था); अगर ऑर्डर नहीं मिलता या उसका भुगतान अब भी नहीं हुआ है, तो आख़िरी चरण पर जाएँ।
- अगर ऑर्डर का भुगतान नहीं हुआ है और प्रोवाइडर कोई शुल्क नहीं दिखाता, तो चेकआउट एक बार फिर आज़माएँ।
- अगर स्थिति अब भी स्पष्ट नहीं है, तो एक और कोशिश करने से पहले Logs टैब में Copy debug info इस्तेमाल करके सहायता से संपर्क करें।