CHECKOUT411: कार्ट की पंक्ति का मूल्य आधार पढ़ा नहीं जा सका
इसका क्या मतलब है
इस ऑर्डर की एक पंक्ति के मूल्य विवरण POS पढ़ नहीं सका, इसलिए उसकी राशि सहेजी गई कुल राशियों से ली गई।
WCPOS ऑर्डर में जो भी पंक्ति जोड़ता है, उसमें मूल्य की गणना का एक छोटा रिकॉर्ड होता है — मूल्य, उसमें कर शामिल था या नहीं, और उसकी कर स्थिति। जब वह रिकॉर्ड पढ़ा नहीं जा सकता, तो WCPOS दोबारा गणना करने के बजाय पंक्ति पर पहले से सहेजी गई कुल राशियों का उपयोग करता है। दिखाई गई राशि आम तौर पर सही होती है, लेकिन इसकी पुष्टि नहीं हुई है, इसलिए भुगतान लेने से पहले ऑर्डर की कुल राशि जाँचें।
इसका सामान्य कारण ऐसी पंक्ति होती है जो WCPOS के बहुत पुराने संस्करण से जोड़ी गई थी या बैकअप से बहाल की गई थी और जिसका प्रारूप मौजूदा संस्करण अब नहीं पहचानता।
आपका डेटा
ऑर्डर सुरक्षित है और कोई डेटा नहीं खोया है। केवल प्रभावित पंक्ति की राशि की पुष्टि करनी है।
समस्या निवारण
काउंटर पर — भुगतान लेने से पहले यह करें:
- ऑर्डर की कुल राशि की तुलना अपनी अपेक्षित राशि से करें। प्रभावित पंक्ति की राशि सहेजी गई कुल राशियों से ली गई है, दोबारा गणना किए गए मूल्य से नहीं।
- प्रभावित पंक्ति हटाएँ और उत्पाद, शुल्क या शिपिंग विधि फिर से जोड़ें। नई जोड़ी गई पंक्ति में हमेशा पढ़े जा सकने वाले मूल्य विवरण होते हैं, और अगले ऑर्डर पर सूचना हट जाती है।
- यदि कुल राशि गलत थी, तो दोबारा जोड़ी गई पंक्ति उसे ठीक कर देती है — पहले और बाद की राशि की तुलना करें।
स्टोर पर — साइट व्यवस्थापक के लिए:
- यदि यह पुराने या बहाल किए गए ऑर्डर के बजाय हाल ही में जोड़ी गई पंक्तियों पर दिखाई देता है, तो कोई चीज़ POS मूल्य डेटा ऐसे प्रारूप में लिख रही है जिसे ऐप पढ़ नहीं सकता।
- कार्ट या ऑर्डर की पंक्तियों का डेटा बदलने वाले किसी भी प्लगइन का नाम नोट करें। फिर स्टोर की स्थिति → लॉग में लॉग प्रविष्टि खोलें, उसके विवरण भेजने के लिए कॉपी करें (या साझा करें) का उपयोग करें और ऑर्डर नंबर के साथ सहायता से संपर्क करें।