CHECKOUT421: ऑर्डर की कर दर अज्ञात है
इसका क्या मतलब है
इस ऑर्डर में ऐसी कर दर का संदर्भ है जो अब आपके स्टोर में नहीं है, इसलिए इसका कर गलत हो सकता है।
ऑर्डर की एक पंक्ति में ऐसी कर दर है जो स्टोर की मौजूदा कर तालिकाओं में नहीं है — लगभग हमेशा ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऑर्डर शुरू होने के बाद WooCommerce में वह दर हटा दी गई या बदल दी गई। WCPOS वह दर नहीं खोज सकता, इसलिए इस ऑर्डर का कर उस कर से अलग हो सकता है जो स्टोर अभी लेता।
आपका डेटा
ऑर्डर सुरक्षित है। केवल उसकी कर राशि की पुष्टि करनी है — भुगतान लेने से पहले उसे जाँचें और कर दरों के बारे में अपने स्टोर व्यवस्थापक से पूछें।
समस्या निवारण
काउंटर पर — भुगतान लेने से पहले यह करें:
- ऑर्डर की कर राशि जाँचें। इसकी गणना ऐसी दर से की गई थी जो अब आपके स्टोर में नहीं है।
- यदि कर गलत लगता है, तो नए ऑर्डर पर बिक्री शुरू करें — नया ऑर्डर स्टोर की मौजूदा दरें लेता है।
स्टोर पर (WP Admin) — साइट व्यवस्थापक के लिए:
- WooCommerce → सेटिंग्स → कर पर जाएँ और जाँचें कि हाल में कोई दर हटाई या बदली गई थी या नहीं। ऐसी दर हटाना जिसका संदर्भ खुले ऑर्डर में पहले से है, इसका सामान्य कारण है।
- यदि कोई दर जानबूझकर हटाई गई थी, तो उस समय खुले हुए ऑर्डर को फिर से शुरू करने के अलावा कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है।
- अगर स्टोर की कर दरें नहीं बदली हैं, तो POS में पुरानी प्रति हो सकती है। इसे स्टोर स्वास्थ्य → डेटाबेस → कर दरें → साफ़ करें और फिर डाउनलोड करें से रीफ़्रेश करें—इससे केवल वही संग्रह प्रभावित होता है और किसी को साइन आउट नहीं किया जाता। स्टोर स्वास्थ्य देखें।
- यदि कर दरों का डाउनलोड पूरा होने के बाद यह कोड फिर आता है, तो स्टोर की स्थिति → लॉग में लॉग प्रविष्टि खोलें, उसके विवरण भेजने के लिए कॉपी करें (या साझा करें) का उपयोग करें और ऑर्डर नंबर के साथ सहायता से संपर्क करें।