CHECKOUT421: ऑर्डर की कर दर अज्ञात है
इसका क्या अर्थ है
यह ऑर्डर ऐसी कर दर को संदर्भित करता है जो अब आपके स्टोर में नहीं है, इसलिए इसका कर गलत हो सकता है।
ऑर्डर की एक पंक्ति में ऐसी कर दर है जो स्टोर की वर्तमान कर तालिकाओं में नहीं है — लगभग हमेशा इसलिए कि ऑर्डर शुरू होने के बाद WooCommerce में वह दर हटा दी गई या संपादित कर दी गई। WCPOS उस दर को खोज नहीं सकता, इसलिए इस ऑर्डर का कर उस कर से मेल नहीं खा सकता जो स्टोर अभी लगाएगा।
आपका डेटा
ऑर्डर सुरक्षित है। केवल उसकी कर राशि पर संदेह है — भुगतान लेने से पहले उसे जाँचें और कर दरों के बारे में अपने स्टोर व्यवस्थापक से पूछें।
समस्या निवारण
काउंटर पर — भुगतान लेने से पहले यह करें:
- ऑर्डर पर कर राशि जाँचें। इसकी गणना ऐसी दर से की गई थी जो अब आपके स्टोर में नहीं है।
- यदि कर गलत लगता है, तो नई बिक्री नए ऑर्डर पर शुरू करें — नया ऑर्डर स्टोर की वर्तमान दरें लागू करता है।
स्टोर पर (WP Admin) — साइट व्यवस्थापक के लिए:
- WooCommerce → सेटिंग्स → कर पर जाएँ और जाँचें कि क्या हाल ही में कोई दर हटाई या संपादित की गई थी। जिन खुले ऑर्डरों में पहले से किसी दर का संदर्भ है, उसे हटाना सामान्यतः इसका कारण होता है।
- यदि कोई दर जानबूझकर हटाई गई थी, तो उस समय खुले हुए ऑर्डरों को फिर से शुरू करने के अलावा किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
- यदि स्टोर की कर दरें नहीं बदली हैं, तो POS में पुरानी प्रति हो सकती है। इसे स्टोर स्थिति → डेटाबेस → कर दरें → साफ़ करें और पुनः डाउनलोड करें से रीफ़्रेश करें — इसका प्रभाव केवल उस संग्रह पर पड़ता है और किसी को लॉग आउट नहीं करता। स्टोर स्थिति देखें।
- कर दरों का डाउनलोड पूरा होने के बाद यदि कोड फिर से दिखाई दे, तो स्टोर स्थिति → लॉग में लॉग प्रविष्टि खोलें, उसके विवरण भेजने के लिए कॉपी (या शेयर) का उपयोग करें, और ऑर्डर नंबर के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।