CLIENT101: ऐप शुरू होने में विफल
इसका क्या अर्थ है
WCPOS पूरी तरह शुरू नहीं हो सका।
काउंटर पर यह खाली या अटकी हुई स्क्रीन, या ऐसा लोडिंग स्पिनर दिख सकता है जो बंद न हो। WCPOS को रीस्टार्ट करें (वेब पर टैब फिर से लोड करें)—शुरू होने में आई समस्या अक्सर अपने-आप ठीक हो जाती है। अगर फिर भी शुरू न हो, तो कुछ भी हटाने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें।
इस डिवाइस पर ऐसी बिक्री हो सकती हैं जो अभी आपके स्टोर तक नहीं पहुँची हैं—उदाहरण के लिए, ऑफ़लाइन रहते हुए की गई बिक्री। जब WCPOS शुरू नहीं हो पाता, तो ये भेजी नहीं जा सकतीं। इसलिए स्थानीय डेटा हटाने, साइन आउट करने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से वे हमेशा के लिए मिट जाएँगी। कुछ भी हटाने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें।
आपका डेटा
इस डिवाइस का डेटा न हटाएँ—इसमें ऐसे बदलाव हो सकते हैं जो अभी आपके स्टोर में नहीं हैं। आपके स्टोर का डेटा सुरक्षित है और उस पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
समस्या निवारण
- WCPOS को एक बार रीस्टार्ट करें; वेब पर टैब को पूरी तरह फिर से लोड करें—शुरू होने में आई अस्थायी समस्या अक्सर अपने-आप ठीक हो जाती है।
- अगर फिर भी शुरू न हो, तो कुछ भी हटाने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें। अगर WCPOS इतना खुलता है कि आप वहाँ पहुँच सकें, तो लॉग्स टैब से डिबग जानकारी कॉपी करें भेजें—अन्यथा ब्राउज़र कंसोल (डेवलपर टूल) में दिखने वाली त्रुटि, या डेस्कटॉप ऐप में उन्नत → डेवलपर टूल्स टॉगल करें में दिखने वाली त्रुटि भेजें।
- इंतज़ार करते समय स्थानीय डेटा न हटाएँ, साइन आउट न करें और ऐप फिर से इंस्टॉल न करें—सहायता टीम बताएगी कि पहले इस डिवाइस से कुछ रिकवर करना ज़रूरी है या नहीं।