CLIENT141: खोज परिणाम मेल नहीं खाते
इसका क्या अर्थ है
खोज में कुछ ऐसे नतीजे मिले जो आपके उत्पादों से मेल नहीं खाते थे, इसलिए WCPOS ने उन्हें छिपा दिया।
अगर खोज के नतीजे अब भी गलत लगें, तभी कुछ करने की ज़रूरत है — WCPOS फिर लोड करें।
खोज का जवाब तुरंत देने के लिए WCPOS उन सूचियों का स्थानीय खोज इंडेक्स रखता है जिन्हें वह खोजता है — उत्पाद, ग्राहक, ऑर्डर आदि। स्वयं-जाँच में उस इंडेक्स की ऐसी प्रविष्टियाँ मिलीं जो टाइप किए गए शब्दों से मेल नहीं खाती थीं। बेमेल नतीजे तुरंत छिपा दिए गए। ऐप इंडेक्स को अपने-आप फिर बना सकता है, लेकिन हर सेशन में हर सूची के लिए केवल एक बार, इसलिए इंडेक्स का फिर बनना निश्चित नहीं है।
आपका डेटा
दुकान का कोई डेटा नहीं बदला गया। यह केवल स्थानीय खोज इंडेक्स से संबंधित है, जो इस डिवाइस पर पहले से मौजूद डेटा से तैयार होता है — बेमेल परिणाम छिपाने से केवल खोज में दिखने वाले परिणाम बदलते हैं, मूल रिकॉर्ड कभी नहीं।
समस्या निवारण
- अगर खोज के नतीजे अब भी गलत लगें, तभी कुछ करने की ज़रूरत है — बिक्री सामान्य रूप से जारी रख सकते हैं। जाँचने के लिए, लॉग प्रविष्टि में बताई गई खोज फिर चलाएँ (उसके संदर्भ में खोज शब्द दर्ज है) और पुष्टि करें कि नतीजे टाइप किए गए शब्दों से मेल खाते हैं तथा कोई अपेक्षित नतीजा छूटा नहीं है।
- अगर खोज अब भी गलत नतीजे दिखाती है या ऐसा उत्पाद, ग्राहक या ऑर्डर नहीं दिखाती जिसके मौजूद होने का आपको पता है, तो ऐप फिर लोड करें — वेब पर ब्राउज़र टैब फिर लोड करें; डेस्कटॉप और मोबाइल पर ऐप बंद करके फिर खोलें। अगली बार समस्या का पता चलने पर इससे इंडेक्स को नए सिरे से बनाने की कोशिश होगी।
- अगर फिर लोड करने के बाद भी यह कोड लौटता है, तो Logs टैब में Copy debug info इस्तेमाल करके सहायता से संपर्क करें — प्रविष्टि के संदर्भ में प्रभावित सूची और समस्या शुरू करने वाली खोज का नाम है।