CLIENT211: नेटिव क्रैश
इसका क्या अर्थ है
डिवाइस-स्तर के क्रैश के कारण WCPOS बंद हो गया।
WCPOS फिर शुरू करें और जाँचें कि आपकी पिछली बिक्री या बदलाव सहेजा गया है। ऐप या सिस्टम के अपडेट इंस्टॉल करें। क्रैश दोहराए जाने पर सहायता से संपर्क करें।
आपका डेटा
नतीजे की पुष्टि नहीं हो सकी — दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें। क्रैश होने पर अगर आप बिक्री या बदलाव सहेज रहे थे, तो दोबारा करने से पहले जाँचें कि वह सहेजा गया है।
समस्या निवारण
- दोबारा करने से पहले WCPOS फिर शुरू करें और जाँचें कि आपकी पिछली बिक्री या बदलाव सहेजा गया है: Store health → Database देखें (changes waiting to send में गिनी गई बिक्री सहेजी गई है और अब भी भेजी जा रही है), कार्ट देखें, और ऑर्डर्स (WCPOS Pro) या WooCommerce → ऑर्डर्स देखें। अगर कार्ड का इस्तेमाल हुआ था, तो टर्मिनल या पेमेंट प्रोवाइडर भी जाँचें — ग्राहक से शुल्क लिया जा चुका है, तो दोबारा शुल्क न लें। केवल तभी दोबारा दर्ज करें, जब वह वास्तव में सहेजा न गया हो।
- ऐप और डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के लंबित अपडेट इंस्टॉल करें—डिवाइस पर चलने वाले ऐप के क्रैश अक्सर ऐसे बग के कारण होते हैं जिन्हें पहले ही ठीक किया जा चुका है। प्रबंधित काउंटर पर यह काम डिवाइस का प्रबंधन करने वाला व्यक्ति करता है।
- अगर उसी कार्रवाई पर क्रैश फिर होता है, तो Logs टैब में Copy debug info पर टैप करके सहायता से संपर्क करें और बताएँ कि क्रैश होने पर आपने ठीक क्या टैप किया था।