DB02002: रिकॉर्ड नहीं मिला
इसका मतलब
अनुरोधित रिकॉर्ड स्थानीय डेटाबेस में मौजूद नहीं है। POS ने एक उत्पाद, ग्राहक, आदेश, या अन्य रिकॉर्ड तक पहुंचने की कोशिश की जो स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं है।
सामान्य कारण
- अभी तक सिंक नहीं हुआ — डेटा अभी तक डाउनलोड नहीं हुआ है
- सर्वर पर हटाया गया — रिकॉर्ड WooCommerce में हटा दिया गया था
- सिंक पूरा नहीं हुआ — प्रारंभिक सिंक अभी भी चल रहा है
- फिल्टर लागू किया गया — सक्रिय फ़िल्टर द्वारा रिकॉर्ड बाहर रखा गया
कैसे ठीक करें
1. सिंक के लिए प्रतीक्षा करें
यदि हाल ही में शुरू हुआ:
- प्रारंभिक सिंक पूरा होने का इंतजार करें
- सिंक प्रगति संकेतक की जांच करें
- रिकॉर्ड सिंक होने के बाद दिखाई देना चाहिए
2. ताज़ा करें/फिर से सिंक करें
डेटा ताज़ा करने के लिए ट्रिगर करें:
- ताज़ा/सिंक बटन का उपयोग करें () - सिंक के लिए छोटा दबाव दें
- यहाँ long press करके Clear and Refresh विकल्प न चुनें—इससे इस डिवाइस की पूरी सूची खाली हो जाती है, जिसमें कभी सहेजे न गए खुले कार्ट भी शामिल हैं; पहले चरण 5 देखें
- सर्वर से नवीनतम डेटा खींचें
- पूर्णता की प्रतीक्षा करें
3. WooCommerce की जाँच करें
सर्वर पर रिकॉर्ड होने की पुष्टि करें:
- WordPress प्रशासक में लॉगिन करें
- उत्पादों, आदेशों या ग्राहकों की जांच करें
- पुष्टि करें कि आइटम अभी भी मौजूद है
4. फ़िल्टर्स की जाँच करें
रिकॉर्ड बाहर रखा जा सकता है:
- POS में सक्रिय फ़िल्टर की समीक्षा करें
- श्रेणी फ़िल्टर की जाँच करें
- दृश्यता सेटिंग्स की पुष्टि करें
5. साफ़ करें और फिर से सिंक करें
स्थानीय डेटा मिटाने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से इस डिवाइस की वह सारी जानकारी हट जाएगी जो अभी तक आपके स्टोर तक नहीं पहुँची है—इसमें ऑफ़लाइन की गई बिक्री, खुले कार्ट और सहेजे न गए बदलाव शामिल हैं। कुछ भी मिटाने से पहले Store health → Database खोलें और जाँचें कि कुछ भी रोका हुआ या आपके सर्वर तक कभी न पहुँचा हुआ सूचीबद्ध नहीं है। फिर Store health → Logs में 0 stuck records और 0 changes waiting to send देखें; इसके बाद हर खुले कार्ट को पूरा करें या उसका विवरण लिख लें। यदि आपके WCPOS में Store health पेज नहीं है, तो पहले WCPOS अपडेट करें और फिर जाँचें। अगर कुछ सूचीबद्ध है या भेजे जाने की प्रतीक्षा में है, या आप जाँच नहीं कर पा रहे हैं, तो कुछ न मिटाएँ—अपने स्टोर के मालिक से पूछें या सहायता से संपर्क करें।
ऊपर की जाँच करने के बाद ही, और केवल तब जब सिंक अटका रहे:
- स्थानीय डेटा साफ़ करें
- फिर से लॉगिन करें
- एक ताज़ा सिंक पूरा करें
सामान्य परिदृश्य
- उत्पाद नहीं दिख रहा: जांचें कि क्या यह प्रकाशित और दृश्य है
- ग्राहक नहीं मिला: शायद अभी तक सिंक नहीं हुआ है
- आदेश गायब: यह सिंक तिथि सीमा के बाहर हो सकता है