LICENSE101: लाइसेंस यहाँ सक्रिय नहीं
इसका क्या अर्थ है
आपका WCPOS Pro लाइसेंस इस स्टोर या डिवाइस के लिए सक्रिय नहीं है।
लोकल, लाइसेंसिंग-सर्वर और अपडेटर की स्थिति जाँचें, फिर बताए गए स्टोर के लिए लाइसेंस सक्रिय करें।
क्या करें
यह काम करने से पहले सेटिंग्स में बदलाव आवश्यक है। ऊपर बताया गया बदलाव करने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसके बिना दोबारा प्रयास करने पर वही विफलता होगी।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। यदि यह बना रहे, तो डायग्नोस्टिक्स एक्सपोर्ट करें और WCPOS सपोर्ट से संपर्क करें।
समस्या निवारण
- WP Admin में POS सेटिंग्स में लाइसेंस की स्थिति जाँचें — उसे इस स्टोर के ठीक उसी URL के लिए सक्रिय दिखना चाहिए।
- साइट URL में बदलाव (http से https, www जोड़ना या हटाना, डोमेन बदलना, स्टेजिंग कॉपी) नए पते के लिए लाइसेंस निष्क्रिय कर देता है — मौजूदा पते के लिए उसे दोबारा सक्रिय करें।
- यदि लाइसेंस सक्रिय दिखे लेकिन POS असहमत हो, तो एक बार निष्क्रिय करके दोबारा सक्रिय करें, फिर काउंटर रीलोड करें।
- फिर भी लॉक है? डिबग जानकारी एक्सपोर्ट करें और अपने लाइसेंस संदर्भ के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
ऐप के भीतर मौजूद लॉग के अलावा, यह विफलता इन जगहों पर भी सुराग छोड़ सकती है:
- सर्वर-साइड POS लॉग्स: WP Admin में POS → सेटिंग्स → टूल्स → लॉग्स खोलें। यह पेज सर्वर पर ही उत्पन्न हुई POS-संबंधी चेतावनियाँ और त्रुटियाँ दर्ज करता है, जो ऐप के भीतर कभी दिखाई नहीं दे सकतीं। मेनू पर लाल बैज का अर्थ है कि सर्वर-साइड त्रुटियाँ अपठित हैं।
विवरण
- कोड:
LICENSE101(LICENSE_NOT_ACTIVE_HERE) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0