PAYMENT101: भुगतान सफल, स्थिति जाँच विफल
इसका क्या अर्थ है
भुगतान सफल रहा, लेकिन WCPOS उसके बाद अपनी स्थिति ताज़ा नहीं कर सका।
भुगतान पूरा हो चुका है और उसका शुल्क दोबारा नहीं लिया जाना चाहिए; जब तक दिखाई गई स्थिति पुरानी न बनी रहे, तब तक किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
क्या करें
आप काम करते रह सकते हैं — WCPOS इसे स्वचालित रूप से संभाल लेता है। जब तक आप पुष्टि न कर लें कि वास्तव में क्या हुआ, तब तक पुनः प्रयास न करें — बिना जाँचे दोबारा प्रयास करने से डुप्लिकेट शुल्क या ऑर्डर बन सकता है।
आपका डेटा
हो सकता है पैसे का लेन-देन हो चुका हो — कुछ भी करने से पहले भुगतान सत्यापित करें।
समस्या निवारण
- किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है — भुगतान पूरा हो चुका है; केवल उसके बाद की स्थिति ताज़ा करने वाली प्रक्रिया विफल हुई।
- ग्राहक से दोबारा शुल्क न लें।
- यदि काउंटर पर ऑर्डर की स्थिति पुरानी दिखे, तो ऑर्डर दोबारा खोलें या सिंक करें; स्टोर के पास पहले से सही स्थिति है।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
PAYMENT101(PAYMENT_OK_STATUS_CHECK_FAILED) - गंभीरता: info
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0