PAYMENT301: गेटवे उपलब्ध नहीं
इसका क्या अर्थ है
चुना गया भुगतान गेटवे इस स्टोर के लिए उपलब्ध नहीं है।
साइट एडमिनिस्ट्रेटर से पुष्टि करने के लिए कहें कि गेटवे समर्थित, सक्षम और सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है।
क्या करें
यह काम करने से पहले सेटिंग्स में बदलाव आवश्यक है। ऊपर बताया गया बदलाव करने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसके बिना दोबारा प्रयास करने पर वही विफलता होगी।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। यदि यह बना रहे, तो अपनी WordPress साइट का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति से पूछें।
समस्या निवारण
- साइट एडमिनिस्ट्रेटर से WooCommerce → सेटिंग्स → भुगतान में गेटवे जाँचने को कहें: उसका इंस्टॉल और सक्षम होना आवश्यक है, और POS सेटिंग्स में POS उपयोग के लिए भी सक्षम होना चाहिए।
- इस बीच बिक्री किसी अन्य तरीके से पूरी करें, जैसे नकद।
- यदि गेटवे कल तक काम कर रहा था, तो जाँचें कि कहीं वह या WooCommerce अपडेट तो नहीं हुआ — WooCommerce → स्थिति → लॉग्स में गेटवे आरंभीकरण की त्रुटियाँ दर्ज होती हैं।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
ऐप के भीतर मौजूद लॉग के अलावा, यह विफलता इन जगहों पर भी सुराग छोड़ सकती है:
- सर्वर-साइड POS लॉग्स: WP Admin में POS → सेटिंग्स → टूल्स → लॉग्स खोलें। यह पेज सर्वर पर ही उत्पन्न हुई POS-संबंधी चेतावनियाँ और त्रुटियाँ दर्ज करता है, जो ऐप के भीतर कभी दिखाई नहीं दे सकतीं। मेनू पर लाल बैज का अर्थ है कि सर्वर-साइड त्रुटियाँ अपठित हैं।
- WooCommerce → स्थिति → लॉग्स: WordPress साइट पर PHP क्रैश के लिए सबसे नया
fatal-errors-*.logजाँचें, साथ ही विफलता में शामिल किसी भी प्लगइन के नाम वाला लॉग स्रोत भी। स्टोर से आने वाली 500-श्रेणी की त्रुटि का कारण लगभग हमेशा यहीं दर्ज होता है।
विवरण
- कोड:
PAYMENT301(GATEWAY_UNAVAILABLE) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0