PRINT201: प्रिंट जॉब विफल
इसका क्या अर्थ है
WCPOS पुष्टि नहीं कर सका कि प्रिंट जॉब पूरा हुआ।
दोबारा प्रयास करने से पहले प्रिंटर जाँचें ताकि रसीद दो बार प्रिंट न हो।
क्या करें
दोबारा प्रयास करने से पहले नीचे दिए गए विवरण जाँचें। WCPOS इसे स्वयं दोबारा नहीं आज़माता — जब आप तैयार हों तब पुनः प्रयास करें।
आपका डेटा
परिणाम की पुष्टि नहीं हो सकी — दोबारा प्रयास करने से पहले सत्यापित करें। यदि यह बना रहे, तो डायग्नोस्टिक्स एक्सपोर्ट करें और WCPOS सपोर्ट से संपर्क करें।
समस्या निवारण
- दोबारा प्रयास करने से पहले प्रिंटर देखें — हो सकता है जॉब प्रिंट हो चुका हो, भले ही कोई पुष्टि वापस न आई हो, और बिना जाँचे दोबारा प्रयास करने पर रसीद दो बार प्रिंट होगी।
- प्रिंटर पर कागज़, ढक्कन और त्रुटि लाइटें जाँचें।
- यदि कुछ भी प्रिंट न हुआ हो, तो ऑर्डर की रसीद स्क्रीन से एक बार दोबारा प्रयास करें।
- बार-बार विफलता होने पर, प्रिंटर को बंद करके चालू करें और काउंटर से उसका कनेक्शन जाँचें।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
PRINT201(PRINT_JOB_FAILED) - गंभीरता: error
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0