PRINT301: प्रिंटर तक पहुँच नहीं
इसका क्या अर्थ है
चुने गए प्रिंटर तक पहुँचा नहीं जा सकता।
जाँचें कि प्रिंटर चालू और कनेक्ट है, फिर दोबारा प्रिंट करने का प्रयास करें।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
समस्या निवारण
- जाँचें कि प्रिंटर चालू है और उसकी केबल या नेटवर्क कनेक्शन ठीक से लगा है।
- जिस प्रिंटर से काउंटर सीधे स्थानीय नेटवर्क पर संपर्क करता है, उसके लिए पुष्टि करें कि काउंटर और प्रिंटर एक ही नेटवर्क पर हैं और प्रिंटर का पता नहीं बदला है — DHCP नवीनीकरण से पता बदल सकता है; यदि ऐसा हुआ है, तो POS में जहाँ आपने प्रिंटर सेट किया था, वहाँ उसका पता अपडेट करें।
- क्लाउड से प्रिंट की गई रसीद के लिए POS और प्रिंटर का एक ही नेटवर्क पर होना आवश्यक नहीं है; जाँचने योग्य बातें डिलीवरी मॉडल पर निर्भर करती हैं (क्लाउड प्रिंटिंग):
- Star CloudPRNT या Epson Server Direct Print (प्रिंटर WCPOS को पोल करता है): प्रिंटर के संपर्क करने तक POS में उसके कार्ड पर प्रतीक्षा में दिखता है। पुष्टि करें कि प्रिंटर इंटरनेट से जुड़ा है और उसका पोल URL तथा टोकन WCPOS द्वारा बनाए गए मानों से मेल खाते हैं — प्रिंटर प्रतीक्षा में अटका है देखें।
- Star Online: कार्ड पर Star Online द्वारा बताई गई डिवाइस की स्थिति दिखती है; ऑफ़लाइन या अज्ञात चिह्नित डिवाइस की जाँच काउंटर पर नहीं, Star Online डैशबोर्ड में करनी होगी।
- PrintNode: PrintNode डेस्कटॉप क्लाइंट चलाने वाला कंप्यूटर स्लीप मोड में नहीं होना चाहिए और क्लाइंट ऑनलाइन होना चाहिए। POS में चुना गया प्रिंटर क्लाइंट द्वारा बताए गए प्रिंटर से मेल खाना चाहिए — PrintNode का जॉब कभी प्रिंट नहीं होता देखें।
- हार्डवेयर के काम करने की पुष्टि के लिए प्रिंटर से ही एक सेल्फ़-टेस्ट प्रिंट करें, फिर POS से दोबारा प्रयास करें।