PRODUCT301: खोज में कोई परिणाम नहीं
इसका क्या अर्थ है
मौजूदा खोज और फ़िल्टर से कोई उत्पाद मेल नहीं खाया।
दोबारा खोजने से पहले स्पेस, श्रेणी फ़िल्टर, और यह जाँचें कि लोकल उत्पाद इंडेक्स का सिंक पूरा हुआ या नहीं।
क्या करें
दोबारा प्रयास करने से पहले नीचे दिए गए विवरण जाँचें। WCPOS इसे स्वयं दोबारा नहीं आज़माता — जब आप तैयार हों तब पुनः प्रयास करें।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
समस्या निवारण
- स्कैन किया गया कोड खोज बॉक्स में डाला जाता है, इसलिए शुरुआत फ़िल्टर से करें: कोई श्रेणी या स्टॉक फ़िल्टर चुपचाप हर खोज को सीमित कर देता है।
- उत्पाद को नाम से खोजें — यदि वह दिखाई दे, तो स्टोर में उसके बारकोड फ़ील्ड में स्कैन किया गया मान नहीं है; WP Admin में उत्पाद में बारकोड जोड़ें।
- POS बारकोड सेटिंग्स में बारकोड फ़ील्ड जाँचें — यदि आपका स्टोर बारकोड किसी अलग फ़ील्ड में रखता है, तो POS गलत फ़ील्ड पढ़ता है और हर स्कैन चूक जाता है।
- यदि उत्पाद बिल्कुल नया है, तो हो सकता है लोकल इंडेक्स अभी सिंक हो रहा हो: पहले सिंक को पूरा होने का समय दें, फिर दोबारा स्कैन करें।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
PRODUCT301(SEARCH_NO_RESULTS_REASON) - गंभीरता: info
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0