PRODUCT321: बारकोड अस्पष्ट
इसका क्या अर्थ है
इस बारकोड से एक से अधिक उत्पाद मेल खाते हैं।
WCPOS उनमें से सुरक्षित रूप से किसी एक को नहीं चुन सकता, इसलिए कुछ भी नहीं जोड़ा गया। उत्पाद को नाम से खोजें, और इस टकराव को दूर करने के लिए स्टोर में हर उत्पाद को अलग बारकोड दें।
क्या करें
दोबारा प्रयास करने से पहले नीचे दिए गए विवरण जाँचें। ऊपर बताया गया बदलाव करने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसके बिना दोबारा प्रयास करने पर वही विफलता होगी।
आपका डेटा
किसी ऑर्डर या उत्पाद डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। यदि यह बना रहे, तो अपने स्टोर एडमिनिस्ट्रेटर से पूछें।
समस्या निवारण
- यह बिक्री पूरी करने के लिए उत्पाद को नाम से खोजें — स्कैन से कुछ नहीं जुड़ा क्योंकि बारकोड एक से अधिक उत्पादों से मेल खाता है।
- लॉग प्रविष्टि में स्कैन किया गया कोड और कितने उत्पाद मेल खाए, यह दर्ज होता है; POS में उस बारकोड मान को खोजने पर पता चलता है कि वे कौन-से हैं।
- WP Admin में उन उत्पादों में से हर एक को उसका अपना अलग बारकोड दें, फिर दोबारा स्कैन करके पुष्टि करें कि अब केवल एक ही मेल बचा है।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
PRODUCT321(BARCODE_AMBIGUOUS) - गंभीरता: warn
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0