PY01002: अपर्याप्त Funds
इसका अर्थ
भुगतान अस्वीकृत किया गया क्योंकि खाते में लेनदेन को कवर करने के लिए पर्याप्त धन नहीं है।
सामान्य कारण
- कम खाता शेष — उपलब्ध फंड की कमी
- लंबित लेनदेन — अन्य लंबित लेनदेन जो उपलब्ध शेष को कम कर रहे हैं
- क्रेडिट सीमा तक पहुँचा — क्रेडिट कार्ड के लिए, सीमा की अधिकतम मात्रा हो गई है
- फंड पर रोक — अन्य लेनदेन के लिए फंड रोक दिए गए हैं
इसे कैसे ठीक करें
1. एक अलग भुगतान विधि का उपयोग करें
सबसे तेज़ समाधान:
- एक अलग कार्ड का प्रयास करें
- नकद का उपयोग करें
- कई विधियों के बीच भुगतान विभाजित करें (अगर समर्थित हो)
2. ऑर्डर राशि को घटाएं
अगर आंशिक भुगतान संभव है:
- कुछ वस्तुओं को हटा दें
- छूट या कूपन लागू करें
- एक छोटी लेनदेन पूरी करें
3. ग्राहक क्रियाएँ
ग्राहक को यह करने की आवश्यकता हो सकती है:
- खाते में फंड ट्रांसफर करें
- लंबित लेनदेन के स्पष्ट होने की प्रतीक्षा करें
- क्रेडिट कार्ड शेष चुकाएं
- क्रेडिट सीमा में वृद्धि का आग्रह करें
4. लेनदेन को विभाजित करें
यदि आपका POS विभाजित भुगतान का समर्थन करता है:
- एक कार्ड से हिस्सा चुकाएं
- बाकी राशि को अन्य विधि से चुकाएं
गोपनीयता नोट
ग्राहकों को यह संवाद करते समय:
- विशेष अस्वीकृति कारण के बारे में विवेकशील रहें
- सरलता से कहें "कार्ड अस्वीकृत हो गया"
- उन्हें निजी तौर पर अन्य भुगतान विधि का प्रयास करने की अनुमति दें