SYNC121: सिंक के लिए पहुँच नहीं
इसका क्या अर्थ है
अभी आपके स्टोर से संपर्क नहीं हो पा रहा है।
कुछ करने की ज़रूरत नहीं — बिक्री जारी रखें। कनेक्शन लौटने पर बदलाव अपने-आप भेजे जाएँगे। समस्या बनी रहने पर इस डिवाइस का कनेक्शन और आपके स्टोर की वेबसाइट खुल रही है या नहीं, जाँचें।
आपका डेटा
इस डिवाइस का डेटा साफ़ न करें — इसमें ऐसे बदलाव हो सकते हैं जो अभी आपके स्टोर में नहीं हैं। स्टोर के जवाब देने पर वे अपने-आप भेजे जाएँगे।
समस्या निवारण
- बिक्री जारी रखें — बिक्री इस डिवाइस पर सहेजी जाती हैं और स्टोर के जवाब देने पर अपने-आप भेजी जाएँगी।
- जाँचें कि काउंटर स्वयं ऑनलाइन है या नहीं: क्या इस डिवाइस से कोई भी दूसरी वेबसाइट लोड होती है?
- उसी डिवाइस पर ब्राउज़र टैब में अपने स्टोर की अपनी वेबसाइट खोलें; यदि वह वहाँ भी लोड न हो, तो समस्या साइट या उसकी होस्टिंग में है, POS में नहीं।
- इस डिवाइस का नेटवर्क प्रबंधित करने वाले व्यक्ति के लिए: अगर साइट लोड होती है, लेकिन POS ऑफ़लाइन रहता है, तो इनके बीच कोई चीज़ API अनुरोधों को रोक रही है — जैसे VPN, फ़ायरवॉल, ऐड-ब्लॉकर या सुरक्षा प्लगइन। ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स (नेटवर्क टैब) — या डेस्कटॉप ऐप में उन्नत → डेवलपर टूल्स टॉगल करें — से पता चलता है कि कौन-सा अनुरोध विफल हो रहा है।