SYNC131: स्टोर सर्वर त्रुटि
इसका क्या अर्थ है
आपके स्टोर में त्रुटि आई और वह यह अनुरोध पूरा नहीं कर सका।
स्टोर तक संपर्क हुआ, लेकिन उसका सर्वर अनुरोध पूरा नहीं कर सका — यह POS के बजाय वेबसाइट की समस्या है। कार्रवाई फिर से करें। ऐसा बार-बार होने पर साइट व्यवस्थापक से WooCommerce → स्थिति → लॉग्स जाँचने को कहें। इस डिवाइस का कोई डेटा नहीं खोया।
आपका डेटा
इस डिवाइस का डेटा साफ़ न करें — इसमें ऐसे बदलाव हो सकते हैं जो अभी आपके स्टोर में नहीं हैं। भेजा जा रहा बदलाव शायद स्टोर तक न पहुँचा हो। ऐसा बार-बार होने पर Logs टैब में Copy debug info का उपयोग करें और WCPOS सहायता से संपर्क करें।
समस्या निवारण
POS पर (कैशियर): लॉग प्रविष्टि विस्तृत करें और status, endpoint तथा serverCode नोट करें — इनसे पता चलता है कि विफलता के समय सर्वर क्या कर रहा था।
वेबसाइट पर (साइट व्यवस्थापक / होस्ट):
- साइट पर WooCommerce → स्थिति → लॉग्स खोलें और विफलता के समय के आसपास का सबसे नया fatal-errors लॉग जाँचें; 500-श्रेणी की प्रतिक्रिया लगभग हमेशा वहाँ PHP त्रुटि छोड़ती है।
- यदि विफलता साइट पर किसी प्लगइन, थीम या PHP अपडेट के बाद शुरू हुई हो, तो पहले उसी बदलाव पर संदेह करें और उसे वापस लें या बंद करें।
- यदि WooCommerce के लॉग में कुछ न दिखे, तो होस्टिंग प्रदाता से उसी समयावधि के लिए सर्वर का PHP त्रुटि लॉग माँगें।
इसके बाद, POS पर वापस: कार्रवाई फिर से करें।