SYNC161: लोकल DB अनुपलब्ध
इसका क्या अर्थ है
इस डिवाइस के स्टोरेज ने जवाब देना बंद कर दिया, इसलिए सहेजना रुका हुआ है।
WCPOS रीस्टार्ट करें (वेब पर टैब रीलोड करें), फिर जाँचें कि आपकी पिछली बिक्री या बदलाव सहेजा गया है या नहीं — स्टोरेज बंद होने से ठीक पहले किया गया बदलाव शायद न लिखा गया हो। इस डिवाइस का डेटा साफ़ न करें। समस्या बनी रहने पर सहायता से संपर्क करें।
आपका डेटा
इस डिवाइस का डेटा साफ़ न करें — इसमें ऐसी बिक्री हो सकती हैं जो अभी आपके स्टोर तक नहीं पहुँची हैं। ऐसा बार-बार होने पर Logs टैब में Copy debug info का उपयोग करें और WCPOS सहायता से संपर्क करें।
समस्या निवारण
- WCPOS रीस्टार्ट करें — ऐप बंद करके फिर खोलें; वेब पर टैब बंद करने के बजाय उसे रीलोड करें। इससे लगभग सभी मामलों में लोकल डेटाबेस फिर से कनेक्ट हो जाता है।
- रीस्टार्ट करने के बाद जाँचें कि आपकी पिछली बिक्री या बदलाव सहेजा गया है या नहीं: विफलता से ठीक पहले किया गया बदलाव शायद न लिखा गया हो। यदि वह मौजूद नहीं है, तो उसे फिर से दर्ज करें।
- वेब पर निजी/इनकॉग्निटो विंडो में POS न चलाएँ और स्टोरेज साफ़ करने वाले आक्रामक एक्सटेंशन से बचें — दोनों से सत्र के बीच लोकल स्टोरेज हट सकता है। निजी विंडो बंद करने पर उसमें मौजूद सब कुछ, न भेजी गई बिक्री समेत, मिट जाता है। यदि अभी ऐसी विंडो खुली है, तो उसे तब तक खुला रखें जब तक Store health → Database में 0 changes waiting to send न दिखे।
- यह उसी डिवाइस पर नियमित रूप से फिर दिखाई देने पर Logs टैब में Copy debug info का उपयोग करें और सहायता से संपर्क करें। संपर्क करते समय बताएँ कि ऐसा होने पर डिवाइस क्या कर रहा था (स्लीप, टैब बदलना, कम मेमोरी)।