SYNC311: स्कीमा बेमेल
इसका क्या अर्थ है
इस डिवाइस का डेटा WCPOS के किसी दूसरे संस्करण में सेव किया गया था और अभी खोला नहीं जा सकता।
WCPOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके फिर खोलें। अगर फिर भी न खुले, तो डिबग जानकारी कॉपी करें पर टैप करके सहायता टीम से संपर्क करें। ऐसा आमतौर पर इस डिवाइस पर ऐप अपडेट या पुराने संस्करण पर वापस जाने के बाद होता है।
इस डिवाइस पर ऐसी बिक्री हो सकती हैं जो अभी आपके स्टोर तक नहीं पहुँची हैं—उदाहरण के लिए, ऑफ़लाइन रहते हुए की गई बिक्री। डेटा खोला नहीं जा सकता, इसलिए भेजा भी नहीं जा सकता। स्थानीय डेटाबेस हटाने, साइन आउट करने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से वे हमेशा के लिए मिट जाएँगी। कुछ भी हटाने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें।
आपका डेटा
इस डिवाइस का डेटा न हटाएँ—इसमें ऐसी बिक्री हो सकती हैं जो अभी आपके स्टोर तक नहीं पहुँची हैं। आपके स्टोर का डेटा सुरक्षित है और उस पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
समस्या निवारण
- इस डिवाइस पर WCPOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, फिर उसे दोबारा खोलें:
- वेब: ब्राउज़र टैब फिर से लोड करें। अगर पुराना संस्करण फिर खुलता है, तो रीलोड करते समय Shift दबाकर रखें। कौन-सा वेब संस्करण लोड होगा, यह स्टोर का WCPOS प्लगइन तय करता है; रीलोड करने से मदद न मिले, तो साइट एडमिन से WCPOS प्लगइन अपडेट करने को कहें।
- डेस्कटॉप: लंबित अपडेट इंस्टॉल करके ऐप फिर से खोलें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध न हो, तो Installation पेज से नवीनतम बिल्ड डाउनलोड करें।
- iPhone, iPad या Android: WCPOS को उसी माध्यम से अपडेट करें जहाँ से आपने इसे इंस्टॉल किया था—iOS पर TestFlight, Android पर Play testing programme; दोनों के लिंक Installation पेज पर हैं।
- अगर फिर भी न खुले, तो लॉग्स टैब में डिबग जानकारी कॉपी करें पर टैप करके सहायता टीम से संपर्क करें। बताएँ कि क्या इस डिवाइस पर ऐसी बिक्री हो सकती हैं जो अभी आपके स्टोर तक नहीं पहुँची हैं।
- इंतज़ार करते समय स्थानीय डेटा न हटाएँ, साइन आउट न करें और ऐप फिर से इंस्टॉल न करें—सहायता टीम बताएगी कि पहले इस डिवाइस से कुछ रिकवर करना ज़रूरी है या नहीं।