SYNC311: स्कीमा बेमेल
इसका क्या अर्थ है
इस डिवाइस पर सेव डेटा ऐप के किसी दूसरे संस्करण का है और इसे खोला नहीं जा सकता।
इसे ठीक करने के लिए डिवाइस का स्थानीय डेटाबेस साफ़ करके ऐप फिर खोलें — WCPOS आपके स्टोर से सब कुछ फिर डाउनलोड करेगा। आम तौर पर इस डिवाइस पर ऐप अपडेट या डाउनग्रेड करने के बाद स्कीमा मेल नहीं खाता।
स्थानीय डेटाबेस साफ़ करने से इस डिवाइस पर मौजूद वह सब कुछ हमेशा के लिए मिट जाता है जो अभी तक आपके स्टोर से सिंक नहीं हुआ है — उदाहरण के लिए, ऑफ़लाइन रहते हुए की गई बिक्री। डेटाबेस नहीं खुलेगा, इसलिए इन्हें पहले सिंक नहीं किया जा सकता और फिर से प्राप्त भी नहीं किया जा सकता। यदि आपको पता है कि इस डिवाइस पर ज़रूरी बिक्री अब भी सिंक नहीं हुई हैं, तो साफ़ करने से पहले सहायता से संपर्क करें।
आपका डेटा
आपके स्टोर का डेटा सुरक्षित है — ऐप अगली बार खुलने पर इसे फिर डाउनलोड करेगा। केवल डिवाइस की स्थानीय कॉपी साफ़ होती है, जिसमें वे बदलाव भी शामिल हैं जो अभी तक आपके स्टोर तक नहीं पहुँचे (ऊपर दी गई चेतावनी देखें)।
समस्या निवारण
- सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस पर WCPOS का मौजूदा संस्करण है — आम तौर पर संस्करण बदलने के बाद स्कीमा मेल नहीं खाता।
- स्थानीय डेटाबेस साफ़ करके ऐप फिर खोलें — सभी स्थानीय डेटा साफ़ करें के निर्देश देखें, जिनमें इन-ऐप बटन, वेब ऐप और डेस्कटॉप ऐप शामिल हैं। WCPOS आपके स्टोर का डेटा अपने-आप फिर डाउनलोड करेगा। (इससे इस डिवाइस पर सिंक न हुआ डेटा मिट जाएगा — ऊपर दी गई चेतावनी देखें।)
- साफ़ करने के बाद भी त्रुटि लौटे, तो डिबग जानकारी कॉपी करें चुनें और सहायता से संपर्क करें।