SYNC321: सिंक आंशिक
इसका क्या अर्थ है
कुछ रिकॉर्ड सिंक हो गए, लेकिन एक या अधिक रिकॉर्ड नहीं हुए।
बताए गए रिकॉर्ड और उनके कारणों की समीक्षा करें, फिर केवल उन्हीं रिकॉर्ड को दोबारा आज़माएँ जो सिंक नहीं हुए।
क्या करें
दोबारा प्रयास करने से पहले नीचे दिए गए विवरण जाँचें। WCPOS इसे स्वयं दोबारा नहीं आज़माता — जब आप तैयार हों तब पुनः प्रयास करें।
आपका डेटा
यह बदलाव इस डिवाइस पर सहेजा गया है लेकिन आपके स्टोर तक नहीं पहुँचा है। यदि यह बना रहे, तो डायग्नोस्टिक्स एक्सपोर्ट करें और WCPOS सपोर्ट से संपर्क करें।
समस्या निवारण
- कौन-से रिकॉर्ड सिंक नहीं हुए और हर एक का क्या कारण है, यह देखने के लिए लॉग प्रविष्टि विस्तृत करें।
- हर बताए गए रिकॉर्ड को उसके अपने कारण के अनुसार निपटाएँ — अमान्य फ़ील्ड के लिए संपादन चाहिए, टकराव के लिए स्टोर से तुलना।
- केवल उन्हीं रिकॉर्ड को दोबारा आज़माएँ जो विफल हुए; बाकी पहले ही सिंक हो चुके हैं और उनके लिए कुछ करने की आवश्यकता नहीं है।
कहाँ देखें
जब WCPOS इस त्रुटि को सहेज पाता है, तो वह उसी डिवाइस पर दर्ज होती है जिसने उसे उत्पन्न किया। स्टोर हेल्थ → लॉग्स खोलें (नेविगेशन ड्रॉअर में सबसे नीचे दिया गया हार्ट-पल्स आइकॉन), इस कोड से चिह्नित प्रविष्टि ढूँढें और उसे विस्तृत करें: विस्तृत पंक्ति में सरल भाषा में कारण और विफलता के समय दर्ज किया गया संदर्भ दिखाई देता है। स्टोर अनुरोध की स्थिति में उस संदर्भ में सर्वर का अपना त्रुटि कोड (serverCode), HTTP status या endpoint शामिल हो सकता है; कौन-से फ़ील्ड दिखेंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि विफलता कहाँ हुई। समस्या की रिपोर्ट करते समय स्क्रीनशॉट के बजाय लॉग्स स्क्रीन के ऊपर दिए गए डिबग जानकारी कॉपी करें (फ़ोन और टैबलेट पर डिबग जानकारी साझा करें) का उपयोग करें: यह ऐप संस्करण, कनेक्शन स्थिति और सबसे हालिया त्रुटियों को एक साथ इकट्ठा कर देता है। लॉग्स अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए समस्या ताज़ा रहते ही उन्हें इकट्ठा कर लें। साथ ही, POS द्वारा अपनी लॉग प्रविष्टि लिख पाने से पहले ब्राउज़र कंसोल में दिखी किसी भी त्रुटि को भी कॉपी करें।
विवरण
- कोड:
SYNC321(SYNC_PARTIAL) - गंभीरता: warn
- इसमें जोड़ा गया: WCPOS 1.10.0